Los leads reales ya no son sólo un sueño

Los leads reales ya no son sólo un sueño

Hasta ahora ningún formato de publicidad en Facebook podía garantizar leads para tu empresa o negocio. Tenías que apostar por una campaña que te proporcionara clics a tu página web, pero que no garantizaba el interés del usuario ni su contacto futuro contigo. Esto ha cambiado.

Ya está en funcionamiento Lead Ads, la última novedad de Facebook para generar leads para tu empresa. Explicar su funcionamiento es casi tan fácil como usarlo, y es que no te vas a creer lo rápido que va a resultar a partir de ahora llegar a tus clientes potenciales de la manera más efectiva.

Conseguir el mail de un cliente potencial es mucho más fácil y rápido que intentar venderle un producto directamente, y es sin duda una buena manera de empezar una relación con él. ¿Consecuencias? Más recordatorio de marca y lealtad. El cliente no va a notar la presión desde el principio, como pasa con los anuncios de producto, sinó que se sentirá informado, mimado por la marca, y posteriormente, cuando tenga que comprar algo, va a pensar en tí para hacerlo.

Lead Ads aparece en el feed de notícias, tanto desktop como mobile, con la forma de un anuncio normal. La diferencia reside en el botón call to action, con la palabra “subscribirse” que abrirá un formulario en el que insertar nombre y correo electrónico. Facebook rellena los campos con el nombre y correo del perfil del usuario, de modo que si se corresponden, no deberán escribir ni una letra. Si el usuario quisiera modificarlos podría hacerlo borrando la información y escribiendo la correcta. Solo faltará apretar el botón de “enviar” y tendrás un nuevo lead para tu negocio. Además, si lo deseas tendrás la oportunidad de crear una página intermedia entre el anuncio y la suscripción, donde podrás describir los beneficios de tu oferta, producto o servicio para que el usuario sepa exactamente a qué está accediendo.

Los leads reales ya no son sólo un sueño

 

¿Cómo empezar?

En primer lugar debes encontrar aquella información u oferta de tu empresa que resulte valiosa para un cliente potencial. Le estarás dando exactamente lo que busca de manera gratuita a cambio de su correo electrónico, tienes que proponerles un intercambio que les valga la pena.

 

¿Qué puedes ofrecerles?

La variedad es amplia siempre y cuando tenga sentido para tu negocio. Desde versiones imprimibles de tus artículos más destacados, e-books relacionados con tu negocio, descuentos y premios, video tutoriales, o incluso cursos online. Las posibilidades son enormes, solo preocúpate de enfocar tu campaña al público que pueda tener un interés real, proporcionar material útil para ellos i que sea percibido como de gran valor y que sea fácil de consumir.

 

Crear una buena landing page.

Ahora que sabes lo que puedes ofrecer, necesitas crear el espacio donde ofrecerlo. Si tienes las herramientas y el equipo necesario para hacerlo, puedes personalizar una landing page en tu propio sitio web, aun así, Facebook Lead Ads permite utilizar herramientas de terceros para crear una landing page que se adapte al formato. Al final, el éxito de tu campaña de Lead Ads dependerá de tu habilidad para llevar tráfico a la landing page. Una vez allí, ésta debe ser muy clara para el usuario que la visite. No olvides que tu objetivo es conseguir su email y proporcionarle una ventaja, por lo que olvídate de añadir links a otros sitios de tu página u otras distracciones. Céntrate en el objetivo. También debes tener en cuenta el tamaño del formulario. Cuanto más corto sea, más posibilidades habrá de que el usuario esté dispuesto a rellenarlo. El formulario de nombre y correo electrónico es de los más cortos disponibles, pero Facebook permite acceder a un editor donde cada anunciante podrá elegir la información y preguntas que necesita de sus leads. Las preguntas pueden ser de respuesta libre o con opciones marcables. Nosotros recomendamos que dispongan de opciones marcables para facilitar el trámite al usuario y evitar que abandone el formulario.

 

El coste medio de un formulario en España es de 3€ por lead. Aun así, podemos ver formularios que por su longitud cuestan 5€ por lead, y en cambio formularios simples de menos de 50 céntimos por lead.  Si ofrecemos un contenido de alta calidad, el usuario estará dispuesto a responder más preguntas, aunque el porcentaje de conversiones seguramente bajará.

Sobre el diseño, no compactes toda la información, pues los espacios en blanco pueden ayudar a focalizar la atención del usuario. A pesar de esto, dicho formulario tiene que ser visible a simple vista, ya que no muchos usuarios estarán dispuestos a hacer scroll para encontrar un formulario. Los colores nos ayudarán a captar la atención en el punto exacto, así como imágenes que nos indiquen dónde mirar.

 

Debemos aprovechar la simplicidad del sistema para presentarlo al usuario de la forma más fácil posible.

 

Consigue tráfico.

Ahora que ya tienes tu landing page, tienes que conseguir que los usuarios de Facebook lleguen a ella. En primer lugar debes centrarte en el diseño. Deberás elegir una buena imagen, un buen titular y un buen copy. Céntrate en los beneficios de aquello que promociones y no en el conocimiento que aportes, aunque sea interesante. Si nosotros quisiéramos promover este post escribiríamos “Consigue leads para tu empresa” y no “Aprende como crear una campaña de Lead Ads en Facebook”. Recalca la gratuidad de lo que ofreces y crea urgencia con frases como “En solo 24 horas podrías ganar un viaje a Tailandia”.

 

Dirige bien la campaña.

Segmenta la audiencia correcta. Facebook permite segmentar campañas según el sexo, edad y intereses de tu cliente potencial. Así, si mi empresa vendiera ropa deportiva masculina, segmentaría mi publicidad para hombres con interés en deporte, e incluso podría añadir los deportes para los que vendo ropa. Si no tienes muy claro quien es tu target, siempre puedes realizar un test y modificarlo. Aunque no hay un mínimo de audiencia, recomendamos que no baje de los 40.000-50.000 usuarios, ya que en caso contrario corre el riesgo de no empezar ya que el target puede no estar disponible en el momento en que recibiría el impacto, o la audiencia se vería saturada muy rápidamente.

La inversión mínima es de $1  aunque los presupuestos más elevados tendrán la posibilidad de llegar a un mayor número de personas, con una buena actividad de segmentación, y la distribución adecuada del presupuesto se puede optimizar cualquier cantidad.

No olvides instalar un píxel de conversión en la página de agradecimiento posterior al formulario, para monitorizar todas las respuestas y el % de usuarios que una vez dentro rellenan el formulario.

Además, para conseguir un mayor número de leads, añade el link de tu formulario en espacios propios fuera de Facebook como tu página web, los posts de tu blog, emails o pop-ups.

 

Descargar los leads conseguidos

Deberás ser el administrador de la página. Desde el Business Manager encontramos la ventana “Herramientas de publicación” una vez dentro y en la barra lateral izquierda encontramos un apartado con los formularios. Con un solo clic podrás descargar los leads de cada uno de tus formularios activos en un Excel.

 

Ya tienes los leads, ¿ahora qué?

Ahora toca transformar estos leads en clientes. Has conseguido captar el interés de clientes potenciales y debes mantener tu relación con ellos. Para ello empieza por la “Thank You page”. El usuario te acabará de dar su información, tendrá un interés creado en ese mismo momento y estará dispuesto a saber más de tí. Aprovecha para añadir links a tu página, blog, tienda online, suscripción a la Newsletter u ofertas de prueba de producto. Además, no olvides que la mayoría de ellos vendrán de Facebook por lo que debes mantener tu presencia en la red social para seguir conversando con ellos.

En Adsmurai tenemos este nuevo formato y lo hemos puesto en práctica para dos clientes y con nosotros mismos.

El primer caso es el de Exoticca, página de ofertas de viajes y escapadas, que quería conseguir leads a cambio de participar en un sorteo de viaje a las Maldivas o a Vietnam.

Los leads reales ya no son sólo un sueño

Como vemos, el formulario de esta campaña es breve y los campos son rellenados automáticamente por Facebook. El único esfuerzo que debía realizar el usuario era la elección del destino de su viaje, esfuerzo que le servía para obtener el premio y que realizaba sin oposición.

En segundo lugar lo preparamos para Oxfam Intermón, que buscaba ofrecer información y recibir colaboración en su proyecto de proporcionar agua potable a países dónde los pozos se contaminan y son usados como arma de guerra.

 
Los leads reales ya no son sólo un sueño

En este caso se requiere nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico, todo rellenado automáticamente por Facebook. Así pues, el usuario solo tendrá que hacer un clic para registrarse.

 

¿A qué esperas? ¿Empezamos a conseguir leads?

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