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CASO DE ESTUDIO

Aumentando el volumen de visitantes, conversiones internacionales y brand awareness con una estrategia integral de marketing

 

Cliente: Mirador Torre Glòries  |   RESUMEN    |    RETO    |    SOLUCIÓN    |  RESULTADOS 

Mirador Torre glories

Resumen

Un nuevo must-visit en Barcelona

Mirador Torre Glòries es, desde hace poco más de 2 años, uno de los puntos favoritos para descubrir Barcelona. Desde sus 125m de altura se pueden admirar unas vistas espectaculares de la ciudad en 360º, y a la vez revoluciona la manera de ver y entender las ciudades a través de la combinación de arte, tecnología y datos en tiempo real. 

Recorrer el interior de una gran escultura suspendida de la cúpula o disfrutar de las instalaciones artísticas en el Hipermirador Barcelona, situadas en la planta -1 de la torre, son algunas de las experiencias que ofrece el Mirador Torre Glòries, miembro de la World Federation of Great Towers. 

En un mercado maduro y muy competitivo como es la ciudad de Barcelona, era crucial crear una marca atractiva y visible para atraer tanto al público local como al internacional, que estuviera totalmente orientada a conversión.

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Aumento en ventas de tickets

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Impresiones generadas

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Aumento en interacciones en RRSS

Reto

Aumentar conversiones y awareness de la marca en un entorno competitivo

El principal desafío era aumentar el volumen de visitantes al Mirador Torre Glòries, teniendo en consideración que, tras 2 años desde su apertura, aún está en fase de crecimiento en muchos mercados. Por ello, era clave construir una estrategia de marca omnicanal que trabajara de forma coherente y sólida el reconocimiento de marca y el engagement con el usuario tanto a través de las redes sociales, como de las campañas full funnel de Paid Media y también SEO, adaptándose tanto al público local como al internacional.

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Solución

Implementación de una estrategia integral de content marketing

Se diseñó y ejecutó una estrategia integral de content marketing que abarcaba varias áreas clave:

  • Estrategia de contenidos orgánicos: Se logró un equilibrio entre contenido orgánico, basado en las experiencias que puedes vivir en el Mirador y contenido más comercial orientado a ticketing. Para ello, se personalizaron los contenidos para cada plataforma (Instagram, Facebook, TikTok) y así se logró maximizar el impacto y fomentar la participación de la comunidad mediante la integración de contenido generado por los usuarios (UGC).

  • Creatividad: Se diseñó una campaña creativa con un mensaje estratégico “Barcelona empieza aquí” y mantuvo una coherencia visual en todos los contenidos, garantizando que cada pieza creativa cumpliera tanto con los objetivos de Brand Awareness como los objetivos comerciales. Los mensajes se adaptaron a cada público (local e internacional) y a cada etapa del funnel de conversión.

  • Paid Media: Se desarrolló una estrategia full funnel que abarcó redes sociales, SEM y publicidad programática para maximizar conversiones y reconocimiento de marca. Las campañas se segmentaron para públicos locales e internacionales, tanto en origen como en destino, enfocándose en el aumento de ventas de entradas y visibilidad.

  • Data: Se implementaron soluciones avanzadas de medición (CAPI Online, Consent Mode) para maximizar el rendimiento de las campañas a la vez que aseguraba un seguimiento preciso y cumplía con las normativas de privacidad. 

Resultados

Impacto significativo en ventas, visibilidad y engagement 

La colaboración integral con Adsmurai logró resultados sobresalientes:

  • Venta de tickets: + 20% en ventas y visitantes con un 140% más de tráfico web desde anuncios web.

  • Conversión web: +5% en conversión web de mercados internacionales.

  • Impresiones generadas: 80 millones en campañas de Paid Media y más de 8 millones en TikTok en menos de un trimestre.

  • Aumento en alcance e interacciones en redes sociales: +154% las visitas al perfil, +115% en interacciones totales en redes sociales y +41% en impresiones de contenido orgánico.

  • Optimización de campañas: aumento significativo en la precisión de las segmentaciones de las audiencias, contribuyendo a un aumento de conversiones a través de campañas de Performance Max y Store Visit.

  • Análisis de métricas: mejora muy significativa en los datos de las performance de todas las campañas, lo cual es estratégico para la toma de decisiones y la maximización de las conversiones.

La estrategia integral ha permitido que el Mirador Torre Glòries se consolide como una de las principales atracciones culturales y turísticas en Barcelona, logrando un crecimiento notable en visibilidad, conversión y engagement.

La gestión integral y estratégica de todas las áreas de marketing y comunicación digital por parte de Zinkdo y Adsmurai ha sido clave para optimizar todos los recursos y maximizar las conversiones. Además, su asesoramiento en la implementación de las últimas novedades tecnológicas nos reta siempre a seguir aprendiendo y buscar mejoras constantes.
Mireia Baldó
Directora de marketing y comunicación, Mirador Torre Glòries

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