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CASO DE ESTUDIO

Conversiones de llamada para aumentar el número de inscripciones

 

Cliente: FP Claudio Galeno   |    RESUMEN    |    RETO    |   SOLUCIÓN

Imagen promocional de FP Claudio Galeno

Resumen

Activación de “conversiones de llamada” para aumentar el volumen de matriculaciones

 

Claudio Galeno, instituto especializado en Formación Sanitaria Profesional, desempeñó un papel clave durante la crisis del Covid-19. Tras el difícil periodo de la pandemia, tuvo que hacer frente a uno de sus mayores retos: responder al fuerte aumento de la demanda de cursos sanitarios y mejorar el acceso a la matrícula entre los jóvenes.

Una de las claves para lograrlo fue darse cuenta de que la calidad de los leads procedentes de llamadas era mejor que los procedentes de los formularios de su sitio web. Esto fue lo que les impulsó a activar las llamadas "conversiones de llamadas" en sus campañas y añadirles valor.

El objetivo era abrir una nueva forma de llegar a los jóvenes que ayudara al instituto a aumentar su volumen de matriculaciones, agilizando la gestión y el acceso a las matrículas. Para ello, trabajaron conjuntamente con Google y Adsmurai.

0%

Conversiones de llamadas a registros

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Conversiones de formulario a matrícula

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Coste por Lead

Reto

Aumentar el volumen de matriculaciones

 

Las conversiones de llamada son una potente función de Google Ads que permite a los anunciantes realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas generadas por sus campañas de Google Ads. 

Con esta funcionalidad, los anunciantes pueden realizar un seguimiento de las llamadas realizadas desde su sitio web, aplicación móvil o anuncios en Google Search, Display o YouTube. Pueden configurar una acción de conversión para realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas generadas por sus anuncios y, a continuación, ver los datos en la interfaz de Google Ads. Los datos pueden proporcionar información sobre los anuncios, las palabras clave y las campañas que generan más llamadas telefónicas y los clientes potenciales de mayor calidad.

“Hemos conseguido reducir los costes y mejorar la calidad de los leads gracias a la acción que implementamos en las campañas de Google. Con la ayuda de nuestro account de Google continuaremos trabajado en mejoras de campaña”

— Lorena Elorriaga, SEM Specialist en Adsmurai

CS ClaudioGaleno Google 1

 

CS ClaudioGaleno Google 2

 

Solución

Aumento de las matriculaciones y reducción de costes

 

Al cabo de tres meses, los resultados hablaron por sí solos: la tasa de leads aumentó en un 22% gracias a las conversiones de llamadas y los costes se redujeron en un 21% tras la implementación de la conversión de llamadas. 

La mejora de las vías de matriculación fue recibida muy positivamente por los estudiantes, que han disfrutado de un proceso mucho más rápido y eficaz.

“Gracias al soporte que recibimos de Google, hemos mejorado varios aspectos de las campañas, entre ellos la calidad de los leads que recibimos y una reducción de costes. Continuaremos trabajando con el equipo de Google para optimizar aún más las campañas.”

— Rocío Benitez, Account Manager en Adsmurai

Gracias al trabajo que realizamos con Google y Adsmurai hemos podido mejorar la calidad de los resultados en nuestras campañas de captación.
Enrique Burgos
Director de Marketing Formación Profesional (GFP), FP Claudio Galeno

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