Instagram Shopping Checkout, la red social se convierte en Marketplace

Instagram Shopping Checkout, la red social se convierte en Marketplace

Se abre en Estados Unidos Instagram Shopping Checkout, solo para unas 20 marcas retail a nivel mundial.

El 19 de marzo Instagram activó las primeras cuentas con la funcionalidad Shopping Checkout. Esto permite descubrir y comprar productos (físicos y no servicios, por el momento) sin salir de la plataforma. De esta manera, los usuarios se ahorran muchos clicks en el proceso de compra, y lo más relevante para las marcas, un probable aumento de ventas.

Es un auténtico "Game changer" para la industria Retail, una de las que más usuarios tiene en Instagram. La red social pasa a ser un nuevo canal de venta (marketplace) no solo de inspiración. Competirá con el resto de e-Commerce. E incluso, la nueva funcionalidad llegará a adaptarse a los mercados locales (moneda, precios, catálogo...)

IG shopping checkout Zara

 

Cómo funciona

"Me encanta ir de compras, y no es fácil desde el móvil", dijo Ashley Yuki, la ejecutiva de producto de Instagram que está a cargo de Shopping, en una entrevista con Recode "Entre el salto de aplicaciones como Instagram al sitio web de un minorista y la introducción de información sobre tarjetas de crédito y envíos, la cantidad de pasos necesarios para comprar algo en línea es demasiado engorrosa", indica Yuki. 

En una entrevista para Expansión, Marc Elena, CEO de Adsmurai, añade :"Para hacer una compra en Instagram tenías que completar muchos pasos. Salir de la aplicación, abrir un navegador e introducir una serie de datos. Mejorando la experiencia de usuario van a lograr que la gente pase más tiempo dentro de la aplicación".

Eso es lo que Instagram espera resolver con su nueva función de pago. Los usuarios tendrán una tarjeta de crédito y una dirección de envío almacenada en la aplicación, lo que significa que las compras requerirán unos pocos clicks, no unos pocos minutos.

Por el momento, Instagram se quedará una pequeña parte de la venta para facilitar la compra, y se ha asociado con PayPal para procesar los pagos.

 

Datos que avalan

Un dato relevante es que este mismo 2019, Instagram ha llegado a 1 billón de usuarios activos mensuales (MAU). Además de las 130 millones de personas que miran los productos tageados mensualmente en la actual opción “shoppable”. Unas cifras de vértigo que sustentan la dirección que ha tomado Instagram en cuanto a la venta.

IG shopping checkout Huda

The Verge, entre otros medios tecnológicos hablaban desde hace unos meses, de una posible nueva aplicación de Instagram exclusiva para ventas. Hasta el momento, no se ha confirmado oficialmente que así sea. Es probable que se hayan desentendido debido a la difícil tarea de pedir a los usuarios que descarguen una app únicamente para comprar. El resultado podía ser frustrante tanto para usuarios como marcas.

Justo un año atrás, Instagram lanzaba la funcionalidad Instagram shoppable, permitiendo a las cuenta de negocio etiquetar los productos que aparecían en sus imágenes para facilitar el proceso de venta. Un primer movimiento que definía el roadmap que seguiría Instagram a partir de entonces.

 

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