Pinterest: Una plataforma segura para las marcas

En el momento de diseñar una estrategia de marketing digital es básico elegir las ubicaciones para tus anuncios que mejor encajen con los valores de tu marca. En artículos anteriores te dimos motivos por los que tu negocio debería estar en Pinterest, veamos ahora por qué es una de las plataformas más segura en la que anunciarse.

¿Qué entendemos por Brand Safety?

En el campo del marketing digital, hablamos de Brand Safety cuando llevamos a cabo acciones para proteger la imagen y la reputación de una marca de contenido inapropiado o cuestionable en campañas de marketing digital.

Existen una infinidad de acciones para dar seguridad de marca a tu negocio, entre ellas, destacamos:

• Establecer una estrategia, una pauta de conducta para ayudar a prevenir y frenar acciones que desestabilicen el brand safety,
• Ten siempre en consideración el contexto y la segmentación de tu campaña para encontrar siempre audiencia y escenario de valor.
• Revisa periódicamente el contenido de tu marca generado por el usuario (UGC) o los influencers. Es una forma de crear visibilidad orgánica en un mercado abarrotado.
• También deberías revisar constantemente las menciones a tu marca (Social Listening). Solo por el hecho de no participar en un espacio online, no significa que los usuarios no puedan estar hablando de tu marca. 

Entre la gran variedad de plataformas sociales que existen, puede ser que Pinterest sea una de las más seguras para usuarios, anunciantes y marcas debido a sus altos estándares de seguridad.

Seguridad de marca en Pinterest

Como parte de la evolución de Pinterest, la seguridad de marca es uno de los valores prioritarios en todas las actualizaciones de la plataforma. Posiblemente sea el lugar online de mayor inspiración para los usuarios, por ese motivo Pinterest a través de sus políticas de privacidad busca crear un internet más seguro. Su objetivo: un entorno seguro para poder inspirar a los usuarios con transparencia.  

Algunos ejemplos de acciones que la plataforma ha llevado a cabo en los últimos años para mantener Pinterest como un espacio positivo son:

• No monetizar términos de búsqueda relacionados con la pandemia del COVID-19.
• No admitir campañas políticas.
• Bloquear el contenido antivacuna.
• Adherirse a la National Eating Disorder Association para promover la aceptación del cuerpo.

Pinterest no es únicamente un entorno digital positivo para las marcas, sino también para los usuarios. Un espacio positivo hace que el reconocimiento de marca por parte del usuario, la confianza y las compras aumenten. De hecho, según datos de la propia plataforma, 9 de cada 10 usuarios la consideran como un entorno seguro y 8 de cada 10 se sienten positivos en ella.  ¿Qué garantizan esos datos? El doble de posibilidad por parte de los usuarios de confiar en una marca en Pinterest que en el resto de plataformas sociales.

Filosofía de moderación del contenido

Además de las políticas de privacidad, existen controles adicionales para aquellas marcas que se anuncian en Pinterest:

• Posicionamiento, dónde aparecer.
• Control de palabras clave, los términos más adecuados para la marca.
• Segmentación ampliada: Utilizar señales recopiladas de los anuncios para llegar a más personas interesadas en el producto o servicio. Ir más allá de la audiencia de intereses o palabras clave.
• Informes de términos de búsqueda: Sólo disponible para anunciantes que tengan contacto con un representante de Pinterest. Permite conocer las consultas que activan una campaña de ads.

También existe un código de conducta específico para los creadores de Pinterest, aquellos usuarios que crean contenido. Son normas de obligatorio cumplimiento para construir una comunidad segura e inclusiva.Esta moderación del contenido tanto del contenido orgánico como de los ads se complementa con otras directrices.

• Priorizar a los usuarios en todas las optimizaciones de herramientas, productos y prácticas de la plataforma.
• Crear una comunidad solidaria en la que entre todos los usuarios se reporte el contenido inaceptable. 
• Emisión de un Informe de Transparencia binanual por parte de Pinterest donde se puede ver la cantidad de contenido que ha violado las políticas de la plataforma. 

El mix entre directrices, machine learning y la revisión de los usuarios permiten a Pinterest ser una plataforma positiva y segura que las marcas no deberían de pasar por alto en su estrategia de marketing digital.