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Cómo hacer crecer las ventas de tu eCommerce con TikTok

TikTok tiene un objetivo: conectar la comunidad, el entretenimiento y las compras. De hecho, lo vemos con sus recientes actualizaciones, cada vez las compras están más integradas en la aplicación y la experiencia de compra del usuario es mejor. Y, teniendo en cuenta que es una plataforma que recientemente ha alcanzado los mil millones de usuarios activos al mes, ¿cómo no te iba a interesar hacer crecer las ventas de tu marca con TikTok?

1 billion people tiktok

El contenido de TikTok empuja a los usuarios del conocimiento del producto hasta la acción o conversión. De hecho, según una encuesta realizada por Material en agosto de 2021, los usuarios de TikTok tienen 1.7 veces más probabilidades de haber comprado productos a través de la aplicación. Además, la viralización de hashtags donde los usuarios comparten productos que han descubierto a través de TikTok como #TikTokMadeMeBuyIt, con más de 5 mil millones de visualizaciones confirman que el proceso de compra del usuario en la aplicación se acelera. Entonces, ¿por qué no anunciar tus productos en TikTok?


Recientemente TikTok ha incorporado dos productos publicitarios para potenciar las compras online: Collection Ads y Dynamic Showcase Ads (DSAs). Previo a la incorporación de cualquiera de estas opciones, es necesario crear y configurar un catálogo de productos que permita almacenar la información de los productos de tu marca.

 

 TABLA DE CONTENIDOS

 

Cómo crear y configurar un catálogo de productos en TikTok

El uso de un catálogo de productos es básico para cualquier empresa que busque crear y gestionar anuncios de una forma eficiente y que cuente con una gran variedad de productos. Como te explicamos en el punto anterior, el catálogo es un archivo que te permite almacenar información con la que automáticamente generar una gran variedad de anuncios, en este caso en TikTok. Es la manera de mantener tus anuncios sincronizados con la información real de cada uno de tus productos, como el precio, la disponibilidad, las tallas...

El primer paso es crear el catálogo de productos desde el Business Manager de TikTok. Es el momento de definir el nombre del catálogo, definir la moneda por defecto y la localización de la audiencia (targeting location). 

El segundo paso es revisar la plantilla de catálogo.Antes de añadir cualquier producto, revisa los campos relacionados del archivo en la plantilla de catálogo. Hay 9 parámetros obligatorios para añadir un producto al catálogo y 35 parámetros opcionales. Cuanta más información incluya tu catálogo, más personalizados serán los productos que se muestren en los anuncios.

El tercer paso es añadir productos a tu catálogo. En el Ads Manager, elige el método para añadir los productos:

  • Manualmente: Rellena un formulario simple por cada producto que quieras añadir. Introduce información en cada campo: título, imagen de producto, URL, SKU ID, precio… Excepto el campo de “Video URL”, el resto son todos obligatorios. Una vez añadido el producto, haz click en importar.

  • Data Feed Schedule: Añade automáticamente productos desde un archivo online, de acuerdo con el horario que establezcas. Añade el nombre de tu fuente de datos y la URL. Si el documento está protegido, añade también los detalles de acceso. Selecciona la frecuencia y el método de carga (actualizar o reemplazar).

     

    Recuerda los requisitos de Feed en TikTok: Los formatos compatibles son .CSV,  XML (RSS), XML (ATOM), ZIP y GZ. Añade el nombre del feed en la URL y procura que el tamaño del archivo sea inferior a 50GB. También hay un límite de 20 millones de productos.

  • Carga un archivo: Utiliza una plantilla para cargar la información de los productos. Introduce un nombre para tu Fuente de Datos y carga la información. Utiliza la opción “Revisar documentos” para comprobar que el formato es correcto. Puedes añadir tantas fuentes de información de producto como necesites.


El cuarto paso es crear los products sets. Un product set te permite agrupar los productos en función de sus características, que podrás utilizar para promocionar productos específicos en tus campañas con objetivo Catalog Sales (Ventas de catálogo). Para crear estos product sets puedes utilizar filtros o elegir manualmente los productos que quieras incluir.

El quinto paso es gestionar las reglas de catálogo. Este paso te permitirá actualizar automáticamente la información de los productos de tu catálogo para que se adapte a la plantilla de catálogo de TikTok.

En el Business Help Center de TikTok encontrarás más detalles sobre cómo crear y gestionar catálogos. Ante cualquier reto técnico o duda, puedes ponerte en contacto con el equipo de Solutions Engineering en Adsmurai. 

 

solutions engineering adsmurai

 

Formatos de anuncio para hacer crecer tus ventas con TikTok

Una vez creado el catálogo, es el momento de generar vídeos para los productos de tu catálogo, integrar la información recogida por los eventos del Pixel de TikTok y publicar las campañas. 

Cuando creas una campaña en TikTok, tienes la posibilidad de elegir entre una gran variedad de objetivos en función de la acción que quieres que realicen tus usuarios cuando vean los anuncios.

objetivos publicitarios tiktok

Una vez elegido el objetivo de la campaña, es el momento de elegir el formato de nuestro anuncio. Los anuncios In-Feed que permitirán a tu marca lograr sus objetivos de marketing en todo el funnel de forma nativa. Aparecen en el canal Para ti y están diseñados para captar la atención del cliente. 

Las dos novedades para aumentar las ventas de tu marca son formatos incluidos dentro de los anuncios In-Feed: Collection Ads y Dynamic Showcase Ads (DSA).

 

Collection Ads

El objetivo de los Collection Ads es facilitar la compra de productos relevantes. Se trata de hacer los vídeos “más comprables”, conducir las ventas e incrementar el ROAS. Es un formato enfocado principalmente a estrategias mid-funnel (descubrimiento hasta compra). 

Además, permite a las marcas fusionar el catálogo de productos con los vídeos de marca. De esta manera, los usuarios tienen la oportunidad de clicar en aquellos productos que han visto durante el vídeo. Este nuevo formato incluye tarjetas de productos personalizadas y deslizables en los anuncios In-Feed. 

Estas tarjetas llevan al usuario a una página “galería” donde pueden ver otros artículos de la marca y realizar compras. Por lo tanto, pueden ayudar a atraer tráfico al sitio web de la marca, presentar nuevas colecciones, incluso promover ofertas limitadas!

Los Collection Ads son una declaración de intenciones de TikTok, una apuesta por potenciar las compras en la aplicación. Por un lado, benefician a los usuarios facilitando la experiencia de compra y, por otro, garantizan a los vendedores una mejor exposición de sus productos.

 

Dynamic Showcase Ads (DSA)

En este caso, los Dynamic Showcase Ads son un formato lower-funnel enfocado a potenciar la conversión y la fidelización de los clientes. Es un formato que nos permite llegar a audiencias tanto de prospecting (incrementales) como de retargeting.

Los Dynamic Showcase Ads permiten a las marcas promover cientos de productos a través de anuncios de vídeo personalizados. Además, los DSA permiten generar anuncios de vídeo dirigidos a un público específico en función de sus intereses y comportamientos. Esta información la facilita una correcta implementación del Pixel de TikTok.

DSA TikTok

Se trata de un formato muy bien integrado con la plataforma porque ofrece contenidos muy personalizados. Puedes potenciar ese valor nativo de los Dynamic Showcase Ads ( DSA) para la comunidad de TikTok con audio, superposiciones de texto y clips visualmente atractivos que trabajan juntos para contar una historia entretenida del producto. 

Estas son algunas recomendaciones para este tipo de anuncios del equipo experto en TikTok en Adsmurai:

  • Amplía el público objetivo y muestra a cada persona el producto más apropiado.
  • Aprovecha las creatividad para atraer la atención.
  • Mantente siempre activo para obtener mejores resultados.
  • Comprueba que los parámetros de medición están configurados correctamente (CTA, Pixel, UTM…).
  • Evita hacer cambios en las campañas más de una vez al día.

Por lo tanto, la eficacia de este nuevo formato se basa en dos aspectos clave: Anuncios personalizados (la entrega a los usuarios se hace en base a su comportamiento e intereses). Y mejora el ROI, ya que muestra productos relevantes para los usuarios y eso impulsa las transacciones.

Para más información sobre cómo crear Dynamic Showcase Ads, no te pierdas esta entrada del Business Help Center de TikTok.

 
 

Conclusión

Ante el increíble aumento del número de usuarios activos, la capacidad de llegar a grandes audiencias y muchos otros motivos, es lógico que TikTok sea un lugar importante para tu marca si quiere aumentar las ventas. Sobre todo, ahora que la plataforma se está asentando como tienda online...

 

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