Guía definitiva para la implementación de Conversions API con Google Tag Manager

En el ecosistema de la publicidad online, la medición es crucial para lograr un retorno positivo de la inversión. Tradicionalmente, la medición se basaba en las cookies de terceros almacenadas en los navegadores, que plataformas como Facebook o TikTok utilizaban para recopilar datos. Sin embargo, con el anuncio por parte de Google del cese de las cookies de terceros a partir de 2024, los anunciantes se enfrentaron a una caída potencial del 300% en la eficacia de la publicidad online. La única solución se presentaba como la medición de las campañas online mediante el envío de conversiones a través de API.

TABLA DE CONTENIDOS

• Introducción

• Entendiendo Conversion API

• Configuración de Google Tag Manager

• Cómo configurar Conversions API con One Tag

• Mejores prácticas para implementar la API de conversiones con One Tag

Introducción

En el ecosistema en evolución del marketing online, la capacidad de medir y analizar las interacciones de los usuarios con su sitio web, anuncios y activos digitales es primordial. Este proceso, conocido como medición online, sirve como brújula que guía a las empresas para navegar con éxito por el dinámico reino del marketing digital.

La medición online desempeña un papel fundamental

• Evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias.

• Comprender a la audiencia y sus preferencias.

• Identificar áreas de mejora en su sitio web.

• Tomar decisiones informadas para optimizar las estrategias de marketing.

Durante mucho tiempo, el seguimiento de las campañas de marketing digital ha dependido en gran medida de las cookies de terceros desplegadas a través de píxeles en los sitios web. Un píxel, un código cargado en el navegador, actúa como observador silencioso, midiendo meticulosamente el comportamiento del usuario.

En el centro de esta medición se encuentra el píxel, un pequeño pero potente código que captura e interpreta las acciones del usuario. Los píxeles, ampliamente utilizados por diversas plataformas, son fundamentales para atribuir conversiones, proporcionando información muy valiosa sobre la eficacia de los esfuerzos de marketing.

Parte integrante de este mecanismo de seguimiento son las cookies, esos diminutos fragmentos de datos anidados en el navegador del usuario durante su visita al sitio web. Estas cookies, similares a un rastro digital, registran meticulosamente las actividades online, las preferencias, las interacciones y los comportamientos destacados, como las compras realizadas.

A medida que profundizamos en los entresijos de la medición online, se hace evidente que la dependencia tradicional de las cookies de terceros y los píxeles está experimentando una transformación.

Entendiendo Conversions API

Las principales plataformas publicitarias, incluidos gigantes del sector como Meta, TikTok, Google, Pinterest, Snapchat y X (Twitter), confían desde hace tiempo en los píxeles para la atribución de conversiones. Sin embargo, la fiabilidad de estos píxeles está amenazada por los bloqueadores de anuncios y los problemas de conectividad. Las políticas de privacidad han sufrido cambios sustanciales desde 2018, lo que ha aumentado la preocupación por el seguimiento de los usuarios:

• 2018: El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) introdujo restricciones iniciales a la transmisión de cookies.

• 2019: Los proveedores de sistemas operativos anunciaron políticas que permitían a los usuarios excluirse del seguimiento.

• 2020: La Junta Europea de Protección de Datos (JEPD) estableció nuevas directrices para el tratamiento de cookies y banners de consentimiento.

• 2021: Se introdujo un nuevo marco de privacidad para restringir la transmisión de datos en iOS 14.

• 2023-2024: Se anunció el "Privacy Sandbox" y se espera que Google Chrome deje de utilizar cookies de terceros a finales de 2024.

La mayoría de los píxeles dependen de cookies de terceros para rastrear la actividad de los usuarios. Como habrás oído, a principios de 2024, aproximadamente el 85% de los navegadores, incluido Google Chrome, bloquearán estas cookies por defecto, poniendo en peligro la capacidad de identificar a los usuarios a través de píxeles.

Antes:

Después:

Las consecuencias potenciales de la ineficacia de los píxeles son significativas, incluida la incapacidad de rastrear, atribuir conversiones, optimizar campañas, retargeting y crear audiencias personalizadas en sitios web. Se prevé un aumento medio del 300% en el coste por acción (CPA) entre las campañas de conversión y los clics en enlaces.

De cara al futuro, a medida que los navegadores vayan eliminando las cookies de terceros, el envío de eventos a través de la API de conversiones mediante una implementación del lado del servidor se convertirá en el único método viable para mantener la trazabilidad de la actividad de los usuarios en nuestro sitio web.

Qué es Conversions API

La API de conversiones (CAPI) es un método de transmisión de datos utilizado en la publicidad online para enviar datos de interacción y conversión de los usuarios desde un sitio web o una aplicación a los servidores de las plataformas publicitarias. Funciona en el lado del servidor, lo que significa que los datos se envían directamente desde el servidor web o el servidor de la aplicación al servidor de la plataforma publicitaria, evitando la necesidad de realizar un seguimiento en el lado del cliente a través de píxeles basados en el navegador.

Estos son los aspectos clave de la API de conversiones:

1. La API de conversiones funciona transmitiendo datos directamente desde el servidor donde está alojado su sitio web o aplicación a los servidores de las plataformas publicitarias.

2. Proporciona una forma más fiable y precisa de rastrear las interacciones y conversiones de los usuarios, garantizando que los datos recibidos por las plataformas publicitarias sean completos y fiables.

3. A medida que aumenta la preocupación por la privacidad y los navegadores aplican cambios como el bloqueo de cookies de terceros, los métodos del lado del servidor como CAPI adquieren cada vez más importancia para mantener un seguimiento preciso respetando la privacidad del usuario.

4. CAPI permite un seguimiento entre dispositivos más preciso, ya que los datos se envían directamente desde el servidor, lo que reduce la dependencia de las cookies almacenadas en dispositivos individuales.

5. La API de conversiones desempeña un papel crucial en el modelado de atribución al proporcionar una visión completa de las interacciones de los usuarios a lo largo del recorrido del cliente.

6. Con los cambios en las normativas de privacidad y las políticas de los navegadores, Conversions API se considera una solución más preparada para el futuro en comparación con los métodos de seguimiento tradicionales basados en cookies y píxeles.

7. Los anunciantes pueden integrar Conversions API en su estrategia de transmisión de datos para garantizar una comunicación fluida con estas plataformas.

Pasando de la recogida de datos de terceros a la recogida de datos de primera mano

A raíz de la evolución de la preocupación por la privacidad y de un panorama digital cambiante, la transición de la recopilación de datos de terceros a la recopilación de datos de origen se ha convertido en un imperativo estratégico para las empresas que pretenden mantenerse a la cabeza del marketing online. Este cambio de paradigma no sólo se ajusta a las nuevas normativas sobre privacidad, sino que también ofrece una oportunidad única para obtener información más fiable y directa sobre el comportamiento de los usuarios.

Históricamente, las cookies y los píxeles de terceros han sido los caballos de batalla de la recopilación de datos, proporcionando a los profesionales del marketing una gran cantidad de información sobre las interacciones de los usuarios. Sin embargo, dado que la privacidad se está convirtiendo en el centro de atención y que los navegadores restringen cada vez más el uso de cookies de terceros, los profesionales del marketing se enfrentan al reto de adaptar sus estrategias de medición.

Por otro lado, los datos de origen representan un cambio fundamental en la forma en que las empresas recopilan y utilizan la información de los clientes. A diferencia de los datos de terceros, que se basan en fuentes externas y cookies, los datos de origen se obtienen directamente de la audiencia a través de sus interacciones con el sitio web, las aplicaciones y otros puntos de contacto digitales.

Ventajas de los datos de origen:

• Confianza y transparencia: Generar confianza en el público es crucial. La recopilación de datos por parte de terceros fomenta la transparencia al informar explícitamente a los usuarios sobre los datos que se recopilan y cómo se utilizarán.

• Precisión de los datos: Al proceder directamente de tu audiencia, los datos de primera mano tienden a ser más precisos y fiables. Esta precisión es fundamental para tomar decisiones informadas basadas en comportamientos auténticos de los usuarios.

• Control del usuario: Dar a los usuarios el control sobre sus datos mejora su experiencia. Con los datos de origen, los usuarios pueden gestionar sus preferencias y darse de baja si lo desean, lo que refuerza la sensación de control sobre sus interacciones online.

Conversions API, cuando se integra con Google Tag Manager, facilita sin problemas el cambio hacia la recopilación de datos de origen. Al transmitir directamente los datos a su servidor, Conversions API le permite capturar y utilizar las interacciones de los usuarios de una forma que respeta la privacidad.

Esta integración no sólo garantiza el cumplimiento de la normativa sobre privacidad, sino que también permite a su empresa prosperar en un entorno en el que los usuarios valoran la privacidad y la transparencia.

¿Cuáles son las principales ventajas de Conversions API?

La adopción de Conversions API supone un cambio de paradigma en la forma en que los anunciantes rastrean y miden las conversiones. La mayor visibilidad en el embudo de marketing y la fiabilidad de la señal de seguimiento posicionan a Conversions API como una herramienta vital para los anunciantes que buscan navegar por el cambiante panorama de la publicidad online con precisión y resistencia.

Mayor visibilidad del embudo

La implementación de la API de conversiones (CAPI) proporciona a los anunciantes un mayor nivel de visibilidad de todo el embudo de marketing. A diferencia del seguimiento tradicional basado en píxeles, que puede encontrar limitaciones debido a cambios en la privacidad y bloqueadores de anuncios, la API de conversiones opera en el lado del servidor, lo que permite una comprensión más completa de las interacciones del usuario en cada etapa del recorrido del cliente.

• Seguimiento holístico: Al capturar las actividades de los usuarios más allá de las limitaciones de las cookies y los píxeles, la API de conversiones permite a los anunciantes supervisar la participación del usuario, desde los puntos de contacto iniciales hasta las conversiones finales. Este seguimiento holístico garantiza una representación más precisa del recorrido del cliente.

• Atribución entre canales: CAPI facilita la atribución entre canales consolidando los datos de varios puntos de contacto. Esta visión integral ayuda a los profesionales del marketing a comprender la interacción entre los distintos canales de marketing, lo que permite tomar decisiones más informadas y optimizar las campañas.

• Información sobre el comportamiento de los clientes: El enfoque del lado del servidor de la API de conversiones permite a los anunciantes obtener información más detallada sobre el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los clientes. Este conocimiento granular contribuye a estrategias de marketing más específicas y eficaces.

Fiabilidad y resistencia de la señal

Conversions API ofrece una señal sólida y resistente para el seguimiento y la medición de las interacciones de los usuarios. A diferencia del seguimiento basado en píxeles, que puede verse afectado por los bloqueadores de anuncios, los cambios de navegador o las normativas de privacidad, la naturaleza del lado del servidor de CAPI garantiza un flujo de datos más estable y coherente.

• Adaptable a los cambios en materia de privacidad: A medida que evoluciona la normativa sobre privacidad, la API de conversiones sigue siendo adaptable. La implementación del lado del servidor permite a los anunciantes afrontar los retos de privacidad de forma más eficaz, garantizando un acceso continuo a datos valiosos para la medición y la optimización.

• Menor dependencia de las cookies: Con la inminente eliminación de las cookies de terceros, Conversions API se convierte en una solución esencial. Al depender menos de las cookies y más de la transmisión de datos del lado del servidor, CAPI proporciona un método más fiable y preparado para el futuro de seguimiento de la actividad del usuario.

• Impacto minimizado de los bloqueadores de anuncios: Los bloqueadores de anuncios suelen alterar los métodos tradicionales de seguimiento de píxeles, lo que provoca datos incompletos y mediciones inexactas. La API de conversiones minimiza el impacto de los bloqueadores de anuncios al operar a nivel de servidor, preservando la integridad de la señal de seguimiento.

• Precisión de datos coherente: El enfoque del lado del servidor garantiza la transmisión coherente y precisa de los datos a las plataformas publicitarias. Esta fiabilidad es crucial para una medición precisa, una optimización eficaz de las campañas y la creación de una base fiable para la toma de decisiones basada en datos.

Cabe señalar que la adopción de la API de conversiones ha sido limitada debido a su complejidad y costes, ya que requiere herramientas de desarrollo, configuración y mantenimiento de servidores y conocimientos de programación. A pesar de su importancia para los profesionales del marketing, esta complejidad ha impedido a los anunciantes de nivel medio adoptar esta tecnología.

Introduciendo Adsmurai One Tag

La respuesta de Adsmurai a estos retos es "Adsmurai One Tag" (antes conocido como "Serverless Tracking"). Esta solución proporciona una implementación completa de píxeles y la API de conversiones a través de un modelo de suscripción, meticulosamente diseñado para satisfacer las necesidades de las marcas. One Tag es una solución sin servidor y sin código disponible a través de tres planes de suscripción, cada uno de ellos adaptado para dar cabida a distintos volúmenes de eventos. Compatible con plataformas como Meta, Pinterest, TikTok y Google, One Tag de Adsmurai destaca como una alternativa fácil de usar.

Características principales de Adsmurai One Tag:

1. Implementación completa de la API de píxeles y conversiones

2. Flexibilidad a la hora de elegir un plan que se ajuste al volumen de eventos, proporcionando escalabilidad para marcas de diversos tamaños.

3. Los anunciantes pueden implementar el seguimiento sin necesidad de grandes conocimientos de codificación, lo que reduce las barreras de entrada.

4. One Tag de Adsmurai es compatible con las principales plataformas publicitarias, incluidas Meta, Pinterest, TikTok, Snapchat y Google. 

5. La función "Tracking Health" permite supervisar fácilmente el estado y la salud de los píxeles y eventos implementados, proporcionando transparencia y control sobre el proceso de seguimiento.

6. Los anunciantes pueden configurar su subdominio para evitar los bloqueadores de anuncios y tratar los datos como 1st party.

Hasta ahora, el método convencional consistía en insertar el píxel de la plataforma en el navegador del usuario a través de Google Tag Manager. Sin embargo, con One Tag de Adsmurai, surge un nuevo método. La actividad del usuario en un sitio web no sólo se transmite a través del píxel, como se hacía anteriormente, sino también a través de la API de conversiones. Este proceso utiliza Google Tag Manager alojado en el lado del servidor en un servidor de Google Cloud. Recibe la actividad del usuario, la formatea correctamente y la envía a la plataforma, ofreciendo una solución más resistente y preparada para el futuro.

Configuración de Google Tag Manager

Como ya sabrá, Google Tag Manager es una potente herramienta que simplifica el proceso de gestión y despliegue de varias etiquetas en su sitio web sin necesidad de una codificación exhaustiva. Las etiquetas incluyen fragmentos de código o píxeles de seguimiento de herramientas de análisis, plataformas publicitarias, etc.

Configuración rápida de Google Tag Manager

1. Creación de una cuenta: Para empezar, cree una cuenta de Google Tag Manager visitando la web de GTM e iniciando sesión con su cuenta de Google. 

2. Configuración del contenedor: Después de crear una cuenta, configure un nuevo contenedor dentro de GTM. Un contenedor es un espacio dedicado a la gestión de etiquetas en un sitio web específico.

3. Código de contenedor GTM: Una vez configurado el contenedor, GTM proporciona un código de contenedor único. Copie este código.

4. Insertar código en su sitio web: Pega el código contenedor de GTM en la sección de cabecera de tu sitio web. Esto permite a GTM empezar a gestionar las etiquetas de tu sitio.

La configuración de Google Tag Manager proporciona un enfoque centralizado y optimizado para la gestión de etiquetas, incluida la integración perfecta de Conversions API para un seguimiento y una transmisión de datos eficaces.

Cómo configurar Conversions API con One Tag

Vamos a aprender cómo mantener la trazabilidad de la actividad de los usuarios en su sitio web en tan sólo unos clics:

Obtén tu Pixel ID y tu token de acceso en las plataformas Business Manager:

Añadir un nuevo píxel en Adsmurai One Tag y generar mi clave API

• Accede a tu área de usuario en Adsmurai One Tag.

• Haz clic en el símbolo "+" para añadir un nuevo píxel.

• Pega el ID del píxel y el token de acceso obtenido de Meta.

• Genera tu clave API de Adsmurai One Tag.

• Copia y guarda esta clave API generada.

Integrar la clave API en Google Tag Manager

• Ves a tu contenedor de Google Tag Manager.
• Abre la etiqueta One Tag.
• Pega la clave API generada anteriormente en Adsmurai One Tag.
• Configura la etiqueta con la información proporcionada.
• Guarda los cambios realizados.
  
  
  

Mejores prácticas para implementar la API de conversiones con One Tag

Siguiendo estas buenas prácticas y empleando estrategias eficaces de resolución de problemas, puede garantizar una configuración fiable y sin problemas de Conversions API con Adsmurai One Tag, manteniendo la trazabilidad de la actividad de los usuarios en su sitio web.

Gestión organizada de Pixel ID y Access Token

Mantén un registro bien organizado de los ID de píxeles y los tokens de acceso en Google Tag Manager almacenándolos y utilizando .

Configurar los eventos necesarios para los anuncios dinámicos

Sigue las directrices para configurar los eventos y parámetros necesarios para ejecutar Dynamics Ads. Por ejemplo, para un comercio electrónico, los eventos mínimos para Meta serían:

• VerContenido
• Añadir al carrito
• Comprar

El valor y la moneda son obligatorios

Cuando envíes eventos relacionados con compras, asegúrate de enviar el valor y la moneda en que está expresado. De lo contrario, el canal rechazará el evento del servidor.

Cifra todos los datos del usuario

Utiliza la codificación SHA256 para enviar datos de usuario como el correo electrónico o el número de teléfono, que es un requisito de los principales proveedores. One Tag tiene una casilla de verificación para hacerlo automáticamente.

Utiliza los mismos activadores

Se recomienda utilizar los mismos disparadores para acciones similares con el fin de evitar discrepancias en los canales. One Tag es una buena forma de hacerlo, ya que permite unificar todos los eventos en uno solo.