Nuevas normas para Política en Facebook

Nuevas normas para Política en Facebook

Las elecciones Norteamericanas de 2016 representaron un punto de inflexión en el papel que las redes sociales, en especial Facebook, tuvo en la influencia de voto.

Antes de Cambridge Analytica, Steve Banon, Breitbart y el papel de Russia -que unos aseguran y otros niegan- que llevó a Donald Trump a la presidencia; antes de todo esto, la seguridad y la protección ya era y seguirá siendo absolutamente capital para Facebook.

 
Asimismo, dada la convivencia y dependencias entre los medios de comunicación tradicionales y Facebook, todos los Medios (desde la CNN hasta la web de noticias locales de Singapur) han tomado cartas en el asunto. Más aun, la Comisión Europea lo ha incorporado en gran medida dentro su iniciativa de seguridad en el Digital Single Market.

 

US 2016 elections Facebook vs Media

US 2016 elections: sites by partisan attention (Yochai Benkler, Robert Faris, Hal Roberts, and Ethan Zuckerman)
 

A un nivel más geo-político, la Comisión Europea inició en Diciembre de 2018 un plan para proteger las próximas elecciones al Parlamento Europeo en mayo de este año. Con el objetivo de evitar lo que los Estados Unidos, la OTAN y Europa dicen son injerencias rusas en occidente, en forma de campañas de desinformación y división. "Hay pruebas sólidas que apuntan a que Rusia es la principal fuente de desinformación en Europa. La desinformación es parte de la doctrina militar de Rusia y parte de una estrategia para dividir y debilitar a Occidente", dijo el Vicepresidente de la Comisión, Andrus Ansip.

 

El reto de Facebook en política

Todo esto nos lleva al mayor esfuerzo en la historia de la comunicación para mantener unos estándares de calidad universales en la comunicación entre personas y, en particular, entre usuarios de Facebook.

En esta línea, Adam Mosseri, jefe de la división de noticias de Facebook, dijo a The Atlantic en 2018: “Hemos tomamos nuestro responsabilidad de proteger a la comunidad de personas que utilizan Facebook en serio. Como resultado, hemos lanzado un esfuerzo a nivel de toda la compañía para mejorar la integridad de la información en nuestro servicio".

“[Este esfuerzo de Facebook en mejorar la información] se ha traducido en nuevos productos, nuevas protecciones y el compromiso de miles de personas en un nuevo equipo para hacer cumplir nuestras políticas y normas. Sabemos que hay mucho más trabajo por hacer, pero nunca he visto a esta compañía más comprometida con un solo reto desde que me uní a la compañía hace casi 10 años." dijo Adam Mosseri, Facebook head of Feed News.

El pasado 6 de marzo Mark Zuckerberg publicó una carta abierta a este respecto. Reforzando una vez más el compromiso absoluto y total a la protección de la privacidad, así como su visión para mejorar este aspecto de la comunicación en Internet en el futuro cercano.

Así pues, los nuevos productos, políticas y normas que anunciaba Adam Mosseri, ya están aquí.

 

Facebook e Instagram en las elecciones 2019

En breve celebraremos en Europa las elecciones al Parlamento Europeo en mayo. Un mes antes en España también las Elecciones Generales para el Congreso y el Senado.

Facebook ha lanzado una serie de modificaciones sobre cómo ejecutar campañas de publicidad de naturaleza política. El eje principal es la transparencia, partiendo de la premisa de que cuando una persona ve un anuncio en Facebook debe quedar claro de quien proviene. Aumentando la transparencia de la publicidad relativa a cuestiones políticas aumenta la responsabilidad y la rendición de cuentas de los publicistas.

Como resultado, se busca garantizar el diálogo cívico, fomentando una plataforma segura, auténtica y precisa, y previniendo el abuso de la libertad que otorgan las redes sociales, especialmente durante las elecciones. 

 

 

Puntos de mejora aplicados en Facebook:

Los focos de cambios principales son:

  • Acabar con las cuentas falsas
  • Mejorar la transparencia publicitaria
  • Reducir la distribución de noticias falsas
  • Supervisar de forma proactiva la injerencia extranjera
  • Mantener a los votantes informados

¿Qué se considera exactamente un anuncio político?

Se considera que un anuncio político es aquel que está relacionado con personajes o partidos políticos o entidades con una clara relación política, y cuya intención final es la “votar a su favor”, ya sea de la persona, partido o propuesta que se defiende en el anuncio.

En cualquier caso no hay una lista ni linea roja que separa los anuncios que lo son de los anuncios que no lo son, por lo que, aplicando el criterio de prudencia, en caso de duda siempre mejor considerarlos como tales. De esta forma se garantiza la transparencia, la protección de la ciudadanía y los standares universales a que antes se hacía referencia.

 

¿Cuales son los aspectos a los que Facebook presta especial atención?

Lógicamente aquellos que son especialmente sensibles a la sociedad occidental actual:

  • Derechos civiles, sociales y humanos
  • Inmigración
  • Economía
  • Seguridad
  • Valores políticos
  • Medio ambiente
  • Política exterior
 

¿Hay que verificar las cuentas?

Esta es una de las cuestiones más capitales. Facebook ampliará los detalles al respecto, pero parece inevitable que el control y la exigencia en la verificación de cuentas crezca seriamente. 

 

¿Impactará en Instagram?

Sí. Facebook es una familia de productos, sus políticas de uso afectan a todas sus redes sociales en mayor o menor medida. Stories incluidos. Se habla de etiquetas identificativas y un uso de Stickers y Polls más ceñido a garantizar la transparencia a que antes se hacía referencia.

 

¿Cómo impacta en los Ad Accounts para gestionar publicidad?

De nuevo un aspecto clave para trasladar transparencia al respecto de quién realmente está presentando cada anuncio. Sin entrar en detalles técnicos, este es uno de los puntos más capitales en las nuevas normativas porque impactan directamente en la capacidad de hacer o no y hasta qué punto anuncios en campañas políticas. Contar con un FMP (Facebook Marketing Partner) para estos detalles es la primera y más importante recomendación que se suele trasladar.

 

FB-politics-site

 

Recomendaciones para entidades y personalidades políticas:

Dada la sofisticación de las redes sociales cuando se trata de gestión a nivel profesional, la mejor recomendación es tratar con partners oficiales. Estos se llaman FMP (Facebook Marketing Partner). Adsmurai es uno de ellos (solo 6 en el mundo con estos skills). Además de talento y experiencia se ofrece tecnología propietaria. Combinación determinante dado que estamos hablando de una plataforma tecnológica.

Esto es especialmente importante en momentos políticos por la alta concentración de esfuerzo en un periodo tan concreto. No hay margen para los errores amateurs.

Aquí se relaciona una serie de recomendaciones especialmente importantes para personalidades y partidos políticos.

 

Proteger la cuenta

La información confidencial incluida en cualquier cuenta debe ser protegida, para empezar, por el propio usuario. Estas son 5 buenas prácticas:

  1. La activación de la autenticación en dos pasos.
  2. Rápidas comprobaciones de seguridad.
  3. Actualización de información (¿tienes algún email o teléfono antiguo aun conectado?).
  4. Verificar el control de privacidad para asegurar quién tiene acceso a qué.
  5. Proteger todos los dispositivos con contraseñas seguras y diferentes entre ellas.
 
Administrar y optimizar

Recordemos que disponer de una cuenta de Facebook es la base, no solo para el resto de redes sociales de la misma familia (Messenger, Instagram) si no también para realizar publicidad en la red Facebook (Facebook Ads). Esta red incluye placements como Instagram, Messenger o el Audience Network. Para ello es bueno tener en cuenta:

1º) Seleccionar el grupo correcto (“Comunidad” o “Figura pública”) así como la categoría exacta: 

  • Político
  • Candidato político
  • Funcionario del gobierno
  • Organización gubernamental (p.ej. policía, bomberos)
  • Organización política (partidos o grupos de ámbito político)

2º) Incluye información detallada, la transparencia así lo exige.

3º) Editar la configuración para modificar algunas opciones que ayudan a optimizar. Como por ejemplo:

 
Entender cómo funciona

Se dice que las obviedades, por obvias, no son menos importantes. Esta es una de ellas. Entender cómo funciona y trabajar con un equipo que conozca en profundidad todos los matices, trucos y caminos para sacar el máximo resultado es la clave para asegurar el éxito.

Cómo funciona el feed de News en Facebook (video), Adam Mosseri, Facebook head of News Feed.

 

 

Conclusión:

Todas las conversaciones sobre privacidad, la historia de Facebook como plataforma en movimientos sociales, las fake news, las Instagram Stories en política, el impacto de las mujeres en política o cómo se relacionan las nuevas generaciones con la política en las redes sociales, son componentes de estas nuevas políticas de uso.

Todo ello para abrir una nueva etapa de mayor transparencia, seguridad y autenticidad. La exigencia inherente es la sofisticación de la publicidad en política, que conlleva una intervención -ahora ya ineludible- de expertos con tecnología para asegurar los resultados. Después de todo, se trata de ganar votaciones. 

 

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