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TikTok se ha convertido en una plataforma poderosa que cautiva al público con su combinación única de creatividad y compromiso. A medida que las empresas reconocen cada vez más el potencial de los anuncios de TikTok para llegar y resonar con diversos grupos demográficos, la búsqueda de estrategias de segmentación eficaces se vuelve fundamental.
Introducción a la segmentación de audiencias en TikTok Ads
TikTok Ads, la plataforma publicitaria de la popular red social de videos cortos, se ha convertido en un recurso fundamental para las marcas que desean llegar a audiencias altamente comprometidas y diversas. Con millones de usuarios activos en todo el mundo, TikTok ofrece a los anunciantes una variedad de opciones de segmentación de audiencia para garantizar que tus mensajes lleguen a los usuarios adecuados en el momento adecuado.
Estas opciones no solo permiten una personalización precisa, sino que también facilitan la maximización del retorno de la inversión publicitaria. Desde la segmentación demográfica hasta la orientación basada en intereses y comportamientos, las herramientas disponibles en TikTok Ads brindan a los anunciantes la flexibilidad necesaria para crear campañas efectivas y relevantes en un entorno altamente dinámico y competitivo.
Las opciones de segmentación de audiencias en TikTok Ads incluyen:
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Audiencia básica: Los anunciantes pueden dirigirse a audiencias básicas según criterios demográficos como edad, género, ubicación y idioma. Esto permite una segmentación inicial para llegar a grupos específicos de usuarios.
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Intereses y comportamientos: TikTok permite a los anunciantes segmentar audiencias en función de los intereses y comportamientos de los usuarios en la plataforma. Esto incluye categorías como música, moda, viajes, deportes, entretenimiento, entre otros, así como comportamientos en línea y de compra.
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Audiencias personalizadas: Los anunciantes pueden cargar listas de clientes existentes o visitantes del sitio web para crear audiencias personalizadas. Esto les permite llegar a personas que ya han interactuado con su marca en otros canales.
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Audiencias similares: TikTok ofrece la opción de expandir la audiencia mediante la creación de audiencias similares a las existentes. Estas audiencias se basan en características similares a las de los usuarios actuales, lo que puede ayudar a alcanzar a nuevos grupos de personas.
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Smart Targeting: TikTok ha introducido controles de Smart Targeting que permiten expandirse más allá de la audiencia designada, intereses y configuraciones de comportamiento estándar. Estos controles ofrecen una segmentación más precisa y han sido diseñados para ser intuitivos, proporcionando a los anunciantes un mayor control sobre las variables de orientación que desean ampliar.
Las opciones de segmentación de audiencia en TikTok Ads son diversas y permiten a los anunciantes personalizar sus estrategias para alcanzar a los usuarios más relevantes para sus campañas.
Mejores prácticas para la segmentación de audiencias en TikTok Ads
Crear anuncios de TikTok eficaces implica comprender las características únicas de la plataforma y su audiencia. Estas son algunas de las mejores prácticas para segmentar audiencias en TikTok Ads:
Empieza con una segmentación amplia
La segmentación amplia, también conocida como "Amplio por Defecto" en TikTok Ads, se refiere a una estrategia de publicidad que te permite llegar a una audiencia más amplia sin especificar criterios de segmentación detallados. En lugar de seleccionar características específicas del público, confías en el criterio de la plataforma para mostrar tus anuncios a un conjunto más diverso de usuarios.
Cuando eliges la segmentación amplia en TikTok Ads, permites que la plataforma optimice automáticamente la distribución de tus anuncios para llegar a un público más amplio que podría estar interesado en tu producto o servicio. Esta opción puede ser útil cuando tu objetivo es generar conciencia de marca a nivel masivo y no deseas limitar la exposición de tus anuncios a segmentos de audiencia específicos.
Amplia segmentación no significa amplia difusión. Simplemente significa que los modelos publicitarios tienen más libertad para determinar de forma óptima los usuarios adecuados para ver tus anuncios. Con la integración de la segmentación automática en el backend, la segmentación amplia es más eficaz que nunca.
Explora los controles manuales necesarios
Aunque es recomendable que se empiece por una segmentación amplia, hay situaciones en las que es necesario que se utilicen controles manuales.
La segmentación basada en intereses y comportamientos es una estrategia clave para dirigir anuncios de manera efectiva a usuarios específicos que tienen afinidades particulares o patrones de comportamiento en la plataforma. Esta forma de segmentación te permite personalizar tus campañas para llegar a audiencias más relevantes y aumentar la efectividad de tus mensajes publicitarios.
Intereses:
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TikTok te permite dirigirte a usuarios en función de tus intereses específicos. Esto implica seleccionar categorías o temas relevantes para el público objetivo. Por ejemplo, si una marca está promocionando ropa deportiva, puede segmentar a usuarios interesados en deportes, fitness o moda.
Comportamientos:
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La segmentación basada en comportamientos se enfoca en los patrones de actividad de los usuarios en la plataforma. Esto puede incluir la frecuencia con la que interactúan con ciertos tipos de contenido, participan en desafíos virales o comparten videos sobre temas específicos. Puedes ajustar tus estrategias según estos comportamientos para maximizar la resonancia de los anuncios.
Personalización de mensajes:
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Al comprender los intereses y comportamientos de la audiencia, puedes personalizar tus mensajes publicitarios de manera más efectiva. Esto ayuda a crear contenido que resuene con la audiencia objetivo, aumentando las posibilidades de participación y conversión.
Optimización del ROAS:
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La segmentación basada en intereses y comportamientos contribuye a una mejor optimización del retorno de la inversión (ROAS). Al dirigirte a usuarios con más probabilidades de estar interesados en un producto o servicio específico, puedes aumentar la eficiencia de tus campañas publicitarias.
Campañas específicas para subconjuntos de audiencia:
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Puedes crear campañas específicas diseñadas para llegar a subconjuntos específicos de la audiencia, maximizando la relevancia del contenido para cada grupo demográfico o de interés.
La segmentación basada en intereses y comportamientos ofrece una herramienta valiosa para conectar con tu audiencia de manera más significativa, promoviendo una experiencia publicitaria más personalizada y efectiva en la plataforma.
Activa la segmentación inteligente (smart targeting)
La segmentación inteligente en TikTok incluye dos componentes: audiencia inteligente e intereses y comportamiento inteligentes. Esta función es una versión mejorada de la Expansión de Segmentación. En esencia, Smart Targeting es una herramienta inteligente diseñada para identificar a los usuarios que son más propensos a cumplir con los objetivos de tu campaña, tales como completar un pago.
Cuando se activa, la Segmentación Inteligente permite a TikTok mostrar tus anuncios a usuarios más allá de la configuración especificada de Intereses y Comportamientos o Audiencia si predice una mejora en el rendimiento del anuncio. En términos más simples, permite que tus anuncios lleguen a una audiencia más amplia pero relevante.
El objetivo principal de la segmentación inteligente es aumentar el rendimiento de los anunciantes. De este modo, se consigue una reducción del CPA (coste por acción) y se ayuda a mitigar la fatiga publicitaria, garantizando que las campañas sigan siendo eficaces y atractivas.
Crea audiencias personalizadas y similares
Las audiencias personalizadas en TikTok Ads permiten definir grupos específicos de usuarios basándose en ciertos criterios y luego dirigir tus anuncios a estas audiencias específicas.
Audiencias personalizadas:
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Las audiencias personalizadas implican la creación de grupos de usuarios basándose en datos específicos que ya tienes. Estos datos pueden incluir interacciones anteriores con tu sitio web, aplicaciones móviles, listas de clientes, o incluso la participación en videos específicos en TikTok.
Por ejemplo, puedes crear una audiencia personalizada que incluya a aquellos que han visitado tu sitio web en los últimos 30 días. TikTok utilizará esa información para mostrar tus anuncios a este grupo específico de usuarios.
Audiencias similares (Lookalike audiences):
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Las audiencias similares son grupos de usuarios que comparten características y comportamientos similares a una audiencia personalizada existente.
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Después de crear una audiencia personalizada, TikTok Ads te permite expandir tu alcance mostrando tus anuncios a usuarios que tienen similitudes con esa audiencia personalizada. La plataforma utiliza algoritmos para identificar patrones comunes y encontrar usuarios adicionales que puedan estar interesados en tu contenido.
Estas funciones permiten maximizar la eficacia de tus campañas al dirigirse a audiencias más específicas y relevantes. Al personalizar la segmentación, puedes aumentar la probabilidad de que tus anuncios lleguen a personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tu producto o servicio. Esto también ayuda a optimizar el gasto publicitario al dirigirte a usuarios más propensos a realizar acciones deseadas, como hacer clic en el enlace, descargar una aplicación o realizar una compra.
Valida que las técnicas más avanzadas superan a la orientación general
El enfoque más efectivo para permitir que los sistemas de aprendizaje automático de TikTok optimicen la entrega de anuncios es la segmentación amplia, como hemos comentado previamente. No obstante, es esencial que pruebes y valides cada optimización, asegurándote siempre de que la segmentación amplia es útil para lo que tu marca necesita. Al emplear esta estrategia de prueba y aprendizaje, puedes identificar de manera sencilla la configuración de segmentación óptima para tus objetivos comerciales.
TikTok ha evolucionado como una plataforma publicitaria, destacando la importancia de estrategias avanzadas de segmentación. Desde la segmentación amplia hasta la activación de la segmentación inteligente, estas herramientas ofrecen oportunidades significativas para mejorar la efectividad de las campañas publicitarias. La constante validación y prueba de estas técnicas avanzadas son clave para optimizar el rendimiento. Este artículo proporciona una guía completa para que aproveches al máximo las innovadoras características de segmentación en TikTok, mejorando así el impacto de tus campañas.