Tendencias de Marketing Digital en 2021

Tendencias de Marketing Digital en 2021

Es cierto que uno de los principales learnings que podemos sacar en 2020 es la capacidad de adaptación frente al cambio constante y a la inestabilidad. Aún así, te traemos el listado de tendencias de marketing digital que creemos que tu marca no puede pasar por alto en 2021.
 
El eCommerce es el protagonista
La transformación digital del comercio que hemos vivido durante el 2020 continuará durante el próximo año. Ligado al eCommerce, en 2021 se consolidarán también:
 
    • el comercio internacional.
    • la mensajería instantánea para dar servicio a los usuarios.
    • los pagos a través del móvil o mobile payments, potenciando también la identificación biométrica tanto a través de la huella dactilar como de la voz.
mobile payment
 
Diversificación de canales
El auge del ecommerce traerá con él una diversificación de los canales de distribución, por ejemplo, en el sector de la hostelería cada vez más negocios recurrirán al take away y a los repartos a domicilio. Otros sectores que se sumarán a estas tendencias son la alimentación y la telemedicina.
 
Showroom
Aunque los marketplaces se han convertido en el lugar por excelencia donde el usuario busca información sobre el producto, el showroom se convertirá en el nuevo formato de compra. El consumidor podrá ver los productos offline, en tiendas “exposición” temporales o permanentes, pero la compra tendrá que realizarse online. De esta manera se evitan aglomeraciones y la compra es mucho más exclusiva y personalizada.
 
Realidad virtual y aumentada
La realidad virtual y aumentada también vuelven a ser tendencia con el objetivo de personalizar los procesos de compra de cada usuario, mejorar su experiencia y transformar las entregas.
 
Contenido de valor
Una de las principales tendencias para 2021 es el contenido de valor. Por eso, no dudes en usar anuncios personalizados y campañas inteligentes de remarketing en tus estrategias de marketing. Según Cyberclick, las clásicas 4P del marketing se convierten el próximo año en las 5A: Aportar, ayudar, anticipar, automatizar y adaptar.
 
las 5a markting


Mobile, aplicaciones y experiencia de usuario
Lo vimos durante el confinamiento y se volverá evidente durante el 2021. El móvil se ha convertido en el dispositivo por excelencia de los usuarios para conectarse, entretenerse, informarse y sobretodo… comprar. De ahí que empecemos a escuchar palabras como m-commerce o mobile commerce.
 
growth global time spent mobile activities
 
Por eso, el 2021 estará marcado por el couch commerce o «compras desde el sofá», el auge de las fintech, el establecimiento de nuevas formas de pago, los récords en descargas de videojuegos móviles, las aplicaciones de vídeo en streaming...
 
Consecuentemente cada vez la descarga de aplicaciones es mayor. Es importante que la estrategia de marketing digital de tu marca tenga en cuenta las aplicaciones y la experiencia del consumidor digital en ellas.
 

¿Sabes qué es el app mobile marketing?

 
¿Qué pasará en las redes sociales?
Como herencia de los hábitos adoptados durante los meses de confinamiento, este es el listado de tendencias en social media para 2021:
 
    • Participación de las marcas en las conversaciones de usuarios en redes sociales.
kfc elena cañizares

Ejemplo de marcas en conversaciones sociales, el caso de Elena Cañizares.

    • Ampliación del público en las plataformas, los baby boomers amplían su presencia en redes sociales.
    • El social commerce para el usuario a través de shoppable posts y el user generated content para las marcas. 
melpom instagram

Ejemplo de Social Commerce: Melpom en Instagram Shopping

 
    • Microinfluencers como altavoz de las marcas, sobretodo en Instagram y Tik Tok.
 
Estos últimos meses de 2020, las plataformas han lanzado muchas novedades que deberías tener en cuenta en tus estrategias de marketing:
  1. La limitación de anuncios en Facebook Ads
  2. El formato self-service de TikTok 
  3. Los Studio Ads de Spotify
  4. Los stories en Linkedin y los Fleets en Twitter
  5. La opción de compra en WhatsApp Business
 

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