Social Media 2024: Hoja de ruta

En nuestro mundo cada vez más interconectado, las redes sociales se han convertido en un pilar clave del marketing digital. La "Social Media Cheat Sheet" anual destaca su importancia, con 4.76 mil millones de usuarios en todo el mundo y un gasto publicitario estimado en más de $268 mil millones. Los usuarios pasan un promedio de 2 horas y 27 minutos en las redes sociales, con países como Nigeria, Colombia y Brasil a la vanguardia en el uso.

El impacto de las redes sociales es sustancial, abarcando el 58% de la población mundial, y se proyecta que alcanzará más de 5 mil millones de usuarios mensuales para 2024. La conectividad global es evidente, con Europa del Norte y del Oeste a la cabeza en penetración de Internet. Los Emiratos Árabes Unidos superan el umbral del 100% en penetración de redes sociales, y los países asiáticos muestran un crecimiento significativo en el uso de estas plataformas.

Al concluir 2023, las redes sociales siguen siendo centrales para la comunicación, el networking y el consumo de información. La "Social Media Cheat Sheet" ofrece conocimientos y estrategias para navegar por este ecosistema en evolución en el próximo año. Prepárate para explorar y aprovechar todo el potencial de las redes sociales.

TABLA DE CONTENIDOS

#Facebook

#Instagram

#Pinterest

#Google

#YouTube

#TikTok

#Snapchat

#Linkedin

#Twitter

Con más de 2.900 millones de usuarios activos mensuales, Facebook es una plataforma para crear comunidad, destacar tus productos y desarrollar las ventas online y aumentar el tráfico, por lo que la debes considerar en tu estrategia de marketing digital. La audiencia es amplia y diversa, entre 25 y 54 años.

Aunque es una gran plataforma para todas las marcas, las campañas de Facebook Ads funcionan especialmente bien para tiendas locales, empresas B2B y organizaciones sin ánimo de lucro.

La clave de esta plataforma para construir audiencia es publicar contenido consistente y atractivo. Además, considera utilizar la función de promoción de publicaciones para ampliar tu alcance.

Potencia tu presencia en Facebook con imágenes impactantes, videos cautivadores, transmisiones en vivo, enlaces que generen clics, relatos envolventes y contenido que aumente la conciencia de marca.

Facebook demuestra su valía a lo largo de todo el embudo de marketing, desde la generación de conciencia de marca en la parte superior, pasando por la participación en la etapa media, hasta las conversiones en la etapa baja.

• Una novedad a tener en cuenta en la plataforma es Meta Verified. No solamente los usuarios tienen la insignia verificada en el perfil, sino que la cuenta obtiene mayor visibilidad y alcance. 

• Además ahora con las suscripciones para creadores, pueden crear y utilizar enlaces personalizados para promover las suscripciones y obtener acceso a métricas extras que les ayudarán a entender mejor los ingresos y el origen de cada venta. 
  

Instagram

También del grupo Meta, Instagram tiene como objetivo principal crear una comunidad sólida con tu audiencia, dónde la interacción y la autenticidad son fundamentales. Aunque está cambiando y se está volviendo más mainstream, la audiencia tiene entre 18 y 35 años por lo que en su mayoría es Gen Y & Z. 

Sus usuarios activos mensuales alcanzan más de 1.200 millones de personas. Convirtiendo a Instagram en un aliado valioso para todas las marcas que operan en el comercio móvil (m-commerce), especialmente aquellas que ofrecen productos visuales y de estilo de vida.

Para construir tu audiencia: Potencia tu presencia en Instagram mostrando tus productos en acción, creando una identidad visual coherente y aprovechando estrategias de marketing de influencia e incorporando contenido generado por los usuarios en tu estrategia.

Instagram es versátil y se adapta a todas las etapas del embudo de marketing, desde la generación de conciencia en la parte superior, pasando por la participación en la etapa media, hasta las conversiones en la etapa baja.

Aprovecha al máximo tu presencia en Instagram con imágenes atractivas, vídeos cortos, contenido generado por los usuarios (UGC), la construcción de una identidad de marca sólida y la creación de reels creativos.

• Unas novedades a tener en cuenta en la plataforma es que se pueden incluir múltiples enlaces en la biografía del perfil, además de la programación de posts a través de la aplicación.

• Ahora se pueden crear publicaciones conjuntas con otros usuarios ya sean post, historias o Reels.

Si te preguntas por qué anunciarte en Pinterest, déjanos darte algunas razones por las que no deberías perderte la principal plataforma de descubrimiento, inspiración y planificación.
 
Con más de 465 millones de usuarios activos al mes, Pinterest es una de las plataformas sociales a tener en cuenta antes de empezar a desarrollar tu estrategia digital. Es una plataforma muy nicho con gran potencial con un público de entre 18 y 35 años. 

En Pinterest, el contenido más efectivo incluye infografías, el uso de palabras clave efectivas, y la publicación de imágenes y videos estéticos y visualmente atractivos.

Para construir audiencia: al usar Pinterest, puedes crear notoriedad de marca e influir en las compras futuras. La plataforma te permite llegar a nuevas audiencias y el contenido "evergreen" (siempre relevante) es una estrategia inteligente para mantener tu presencia.

Pinterest se adapta perfectamente a todas las etapas del embudo de marketing, desde la generación de conciencia en la parte superior, pasando por la participación en la etapa media, hasta las conversiones en la etapa baja.

Es una plataforma especialmente buena para restaurantes, diseño, bodas... Aunque cualquier contenido inspirador vertical puede tener grandes resultados. En realidad, beneficios como gran impacto, llegar a nueva audiencia y contenido evergreen son los que obtendrás si pruebas Pinterest Ads para tu e-commerce.

Unas novedades a tener en cuenta en la plataforma son: 

• Pinterest Shopping es una función y una estrategia de Pinterest que permite a las empresas mostrar y vender sus productos y servicios directamente desde la plataforma.

• Los Idea Ads son el nuevo formato que ha sacado Pinterest para conectar con los usuarios de la plataforma. Este tipo de anuncio es la versión promocionada de los Idea Pins.

• Otros nuevos formatos destacadas de este año son: Spotlight, Showcase y Quiz.

Si la estrategia de Google forma parte de tu estrategia de Paid Media significa que tienes objetivos de búsqueda y conversión. Google es el mayor motor de búsqueda de internet.

Teniendo en cuenta que Google es visitado por asombrosos 89.300 millones de personas cada mes, lo que lo convierte en el principal punto de entrada a la web. Por eso su audiencia es general y global.

Google es una plataforma esencial tanto para estrategias de SEO (optimización de motores de búsqueda) como para publicidad pagada, lo que la convierte en un recurso invaluable para impulsar tu presencia online. También deberías optimizar tu feed para Google Shopping. 

Google es versátil en términos de contenido, abriendo puertas a texto, vídeo, imágenes y tecnología de inteligencia artificial generativa (IA).

Para construir audiencia: aprovecha las ventajas de Google al cargar bases de datos y crear listas de remarketing de alta calidad, que te permitan volver a interactuar con usuarios interesados. Utiliza estas listas en modo de observación y crea audiencias similares para expandir tu alcance.

Google es una plataforma versátil que puede utilizarse en todas las etapas del embudo de marketing, desde la generación de conciencia en la parte superior, pasando por la participación en la etapa media, hasta las conversiones en la etapa baja.

Si estás dispuesto a realizar una campaña en Google no te pierdas nuestro artículo sobre cómo empezar con los anuncios de Google disponible ahora en el blog.

Unas novedades a tener en cuenta en a plataforma son:

• Google Analytics 4 es la nueva herramienta de Business Intelligence de la suite de Google para medir las estrategias de marketing digital.

• Las campañas de Demand Generation Campaigns aprovechan el poder de la inteligencia artificial para impulsar la demanda en las plataformas de Google y YouTube aprovechando datos históricos para un enfoque informado y estratégico.

• Una de las últimas incorporaciones es la experiencia conversacional, que permite a los anunciantes proporcionar una página de aterrizaje y dejar que la Google IA  genere automáticamente palabras clave, títulos, descripciones y otros elementos esenciales para tus campañas.

TikTok se ha posicionado como una plataforma destacada para impulsar tu marca, gracias a la abundancia de contenido creativo y anuncios innovadores.

Los usuarios activos mensuales en TikTok son más de 1.500 millones de personas. Targetizar TikTok permitirá a su marca acercarse a los usuarios, aunque principalmente la plataforma atrae a  la Generación Z, lo que la convierte en un punto de encuentro ideal para llegar a esta audiencia joven y vibrante.

Para sacar el máximo provecho de TikTok, utiliza desafíos virales, personalización de efectos, audios y sonidos nativos de la plataforma. Las mejores prácticas en TikTok también sugieren diversificar el contenido para destacar con tus anuncios, creando diferentes formatos de TikTok para conseguir más engagement. 

Para construir audiencia: adopta la estrategia del "FOMO" (Fear of Missing Out) en tus anuncios, generando la sensación de que los usuarios necesitan saber más sobre tu marca. Enfócate en ofrecer contenido de valor al tiempo que proporcionan entretenimiento.

TikTok brilla en la parte superior y media del funnel de marketing, ofreciendo oportunidades únicas para crear conciencia y participación de la audiencia.

Las novedades a tener en cuenta de la plataforma son:

• Tik Tok Attribution & Analytics es una solución de medición que permite a los anunciantes obtener una comprensión integral del recorrido del cliente en TikTok, desde la conciencia hasta el descubrimiento y la acción.

• Tik Tok Music es el nuevo servicio que ofrece la plataforma de música en streaming.

• Tik Tok Branded Mission se basa en aprovechar el poder de la plataforma para promover una misión o propósito más allá de la simple promoción de productos o servicios

Snapchat

Snapchat se define por su enfoque en compartir momentos efímeros y crear conexiones auténticas, donde la viralidad y el engagement juegan un papel fundamental.

Snapchat es una de las plataformas más populares entre los menores de 25 años, lo que la convierte en un punto de encuentro esencial para llegar a esta audiencia joven y dinámica. Alcanza una cantidad de usuarios activos mensuales de más de 750 millones de usuarios activos mensuales.
 
Snapchat es ideal para conectarte con tu audiencia, construir tu identidad de marca y crear conciencia de marca, especialmente entre la audiencia más joven. De hecho, para aumentar tu rendimiento mientras te anuncias en Snapchat ofrece contenido creativo para destacar tus productos. 

Para construir audiencia: enfócate en la creación de nuevos filtros relacionados con tu marca y la invención de hashtags que despierten la comunidad y fomenten la participación.

Snapchat se adapta mejor a las etapas intermedias y superiores del embudo de marketing, ofreciendo oportunidades para la interacción y la construcción de relaciones con la audiencia.

Las novedades a tener en cuenta en la plataforma son:

• Las nuevas lentes de llamada permiten a los usuarios liberarse de la cuadrícula y aparecer juntos en un solo fotograma y, pronto, incluso jugar y resolver rompecabezas mientras se está virtualmente cara a cara.

• En las historias hay dos novedades: la primera es un nuevo tipo llamada “noche destacada” que permite añadir los contenidos a la “historia al caer la noche”. La segunda son las comunidades, una función que permite compartir tu perspectiva con tus compañeros.

• Mapa de Snaps es una nueva herramienta para compartir la ubicación. Además, se pueden encontrar nuevos puntos de interés destacados en 3D, así como nuevas etiquetas en los lugares más populares de la noche entre tus amigos y la comunidad de Snapchat en general.

Linkedin

LinkedIn se centra en la construcción de asociaciones y la creación de autoridad en tu sector, lo que lo convierte en un recurso esencial para profesionales y empresas.Los usuarios activos mensuales en Linkedin son más de 875 millones de personas.

LinkedIn es ideal para generar leads, aumentar el tráfico a tu sitio web y fortalecer la conciencia de marca, especialmente en las etapas intermedias y bajas del embudo de marketing.

Para aumentar su rendimiento, intenta la prospección, la promoción, el intercambio de contenidos y noticias. No olvides las palabras clave. Otros consejos sobre el contenido son el contenido visual y las campañas de correo electrónico.

LinkedIn es especialmente efectivo en las etapas medias y bajas del embudo de marketing, donde la construcción de relaciones y la generación de leads son esenciales.

Los consejos de audiencia para tus anuncios en Linkedin son: Evita la hiperfocalización en LinkedIn y realiza pruebas A/B con tus audiencias para lograr una segmentación efectiva y un mayor alcance.

Las novedades a tener en cuenta en la plataforma son:

• El formato Sponsored Messaging, que había quedado obsoleto a mediados de año, finalmente está de vuelta desde el mes de octubre. LinkedIn hizo recientemente un retroceso con el denominado Inmail al entender, por medio del feedback recibido, que la rentabilidad de este formato aún tenía recorrido dentro del ecosistema de pago de LinkedIn. A partir de ahora convivirá con el formato que venía para reemplazarlo: Conversation Ads.

Twitter

Por último, pero no por ello menos importante, vamos a por Twitter. Se trata de una plataforma que ofrece un valor excepcional a las marcas que desean promocionar sus productos y conectarse con una audiencia altamente activa. Su esencia radica en la comunicación en tiempo real y la accesibilidad. Los usuarios activos mensuales en Twitter son más de 359 millones de usuarios activos al mes, con un gran número de usuarios entre 18 y 35 años.

Utiliza Twitter como una plataforma esencial para brindar servicio al cliente y difundir información de manera inmediata y efectiva, además de mejorar la visibilidad y aprovechar la viralidad de la plataforma. 

Twitter es una plataforma muy poco saturada de publicidad y esto hace que los CTRs conseguidos en las campañas sean buenos y se mantengan en el tiempo. 
 
En Twitter, el contenido óptimo incluye una mezcla equilibrada de tweets, enlaces, imágenes y otros medios que generen clics y fomenten la participación de la audiencia.

Twitter se adapta a las etapas intermedias y superiores del embudo de marketing, donde la interacción con la audiencia y la promoción de la marca son esenciales.

Los objetivos de las campañas en Twitter son múltiples, pero si lo que buscas es el control de la reputación, la actualidad y la visibilidad, Twitter es tu plataforma.

Las novedades a tener en cuenta en la plataforma son:

• Con la nueva funcionalidad organizaciones verificadas, las cuentas de una empresa pueden verificarse e identificarse con un check amarillo.

• Las suscripciones de Twitter, son una funcionalidad para monetizar el contenido de tweets. 

• Con la nueva pestaña “Destacados”, los usuarios pueden destacar los mejores tweets en una nueva pestaña en el feed. 

¿Quieres profundizar? Descárgate una completa hoja de trucos sobre las redes sociales y prepara tu estrategia publicitaria para 2024.