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10 consejos para que tu estrategia digital triunfe en Black Friday

Sin duda alguna, Black Friday es el día más grande de compras del año. Todas las marcas compiten entre ellas por la atención de los usuarios, así que es básico tener una estrategia competitiva.

Un buen punto de partida para planificar tu estrategia de marketing digital para Black Friday es analizar el histórico y la rentabilidad obtenida para saber con exactitud qué funcionó y qué no en campañas anteriores. Es importante que la estrategia y las campañas de Black Friday se alineen con los objetivos anuales de tu empresa, ¡es un buen momento para revisarlos y pensar en global! Además, no pierdas de vista las estrategias de tus competidores, ellos serán tus rivales directos durante la ocasión. 

 

Con todo esto en mente, veamos 10 consejos para hacer que tu estrategia de marketing digital para el Black Friday sea un éxito.

 

TABLA DE CONTENIDOS


 

Consejo #1: Ten el Píxel bien configurado antes de Black Friday y crea campañas con audiencias segmentadas

El píxel es uno de los pilares de tu estrategia de Paid Media. El objetivo de cualquier estrategia de publicidad digital es que la inversión sea eficaz y para eso necesitamos una herramienta que reciba con efectividad todo lo que sucede en torno a nuestro sitio web.

Incluir el píxel de conversión en tu estrategia digital y tenerlo bien configurado es básico para trackear el comportamiento del usuario. Por ejemplo, una estrategia aplicada a tus campañas de Black Friday que podrías seguir es crear campañas con audiencias mejor segmentadas, consiguiendo reducir el coste por clic (CPC) y mejorando el retorno de la inversión (ROI).

 

Descarga aquí el checklist de los errores típicos en el momento de instalar el píxel de conversión.

 
 

Consejo #2 Asegúrate de tener optimizado tu catálogo de productos previo a Black Friday para mejorar el ROAS de tus campañas

El catálogo o feed de productos es otro de los básicos para lanzar campañas de Paid Media. Aprovecha las semanas previas al lanzamiento de la campaña de Black Friday para optimizarlo y mantenerlo siempre actualizado para tener constantemente controlado el stock.

Cada una de estas plataformas tiene sus propios requisitos para configurar el feed de productos y es muy común que este archivo contenga errores que puedan afectar al ROAS de tus campañas. Estos son los 9 más comunes, ¿lo tienes bien configurados?

 
errores comunes catalogo productos
 

Consejo #3 Piensa “out of the box” y crea campañas originales para Black Friday

Tu estrategia de Black Friday debería ser específica para la ocasión, siendo lo ideal pensar en una acción más duradera para poder encauzar a los usuarios en todas las fases del funnel.

Es una época llena de promociones, intenta pensar “out of the box” para que tus acciones de marketing digital sean originales. No lo dudes y aprovecha al máximo cada formato de anuncio para sacarle el mayor partido.

Recuerda mencionar claramente que es una promoción Black Friday. En ese día, cualquier otra promoción no será rentable porque el consumidor está centrado en encontrar ofertas de Black Friday.

 

Consejo #4 Si tu estrategia es conseguir leads, aprovecha Black Friday para lanzar campañas de captación

Black Friday es también una de las fechas con más tráfico online. Aprovecha la ocasión para crear una estrategia para conseguir leads que te sirvan durante el resto del año. La generación de leads comienza en la fase de atracción del funnel de conversión y termina en la fase de conversión.

Define qué pasos sigue un lead hasta que se transforma en cliente (lead-to-sales journey). Para poder trazar la mejor estrategia, ten en cuenta que puede haber distintos recorridos en función de la magnitud de tu oferta de productos o servicios. 

Recuerda alinear tus objetivos de negocio con los de marketing. Traduce esos objetivos en métricas y establece deadlines para su consecución en Black Friday. 

Puedes crear campañas de captación de leads en Google Ads o anuncios dinámicos para campañas de Generación de Leads en Facebook, por ejemplo, el objetivo principal de un marketer es atraer a clientes potenciales, interesarles en un producto o servicio (lead) y luego nutrirlo hasta que decida comprar convirtiéndose en cliente. Y, ¿Qué mejor ocasión que Black Friday?

 

Consejo #5 Si buscas una estrategia innovadora para Black Friday, usa cross selling y up selling para aumentar el valor de tu producto

Tal vez estés buscando una estrategia innovadora para este Black Friday, ¿has probado a aumentar el valor de los pedidos? ¿Conoces el cross selling y el up selling?

Uno de los usos más comunes del píxel es crear audiencias de retargeting. Este tipo de audiencias te permite personalizar tus anuncios en base a la información que recogen los eventos del píxel. También te permite optimizar la entrega de anuncios para dirigirse a audiencias con más probabilidades de realizar una acción en tu sitio web.

Así que si buscas una estrategia más innovadora este Black Friday, esta es una recomendación que sin duda no debes pasar por alto. Una vez hayas analizado la información del píxel, puedes lanzar anuncios que tienten a los usuarios con artículos complementarios o relacionados con compras que está pensando en hacer (cross-selling) o ofrecer un producto similar al que tienen añadido al carrito, que sea de una gama superior (up-selling). Por ejemplo, ¿Qué tal un Shop de Look?

 

Consejo #6 Incluye una estrategia clásica de Black Friday: Colabora con influencers

Los influencers aportan un valor fantástico para una campaña de marketing. Han construido un nivel muy alto de confianza con su comunidad, comprometida e interesada. Colaborando con ellos en Black Friday puedes conseguir que la tasa de conversión de tus campañas aumente significativamente.

Busca uno o varios influencers que encajen con tu marca, tanto a nivel contenido como a nivel valores que promover. Estudia el engagement que tiene con su comunidad, es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta. Hazte también otras preguntas para saber si encaja con tu marca: ¿Cuál es su número de seguidores? ¿Cómo son estos seguidores? ¿Pertenecen a tu público objetivo? ¿Qué presupuesto piden? 

¿Conoces el papel de los micro-influencers?¿Sabes por qué se han convertido en la alternativa para las empresas? Descubre otros factores a tener en cuenta para colaborar con ellos en nuestro ebook.

 
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Consejo #7 El vídeo, tu mejor aliado. Y más en Black Friday

Sin duda alguna, el vídeo es el formato que viene pisando más fuerte en los últimos meses y seguramente de ahora en adelante. Es un formato que recoge mucha información en pocos segundos y aún así tiene mucho más impacto. ¡Los resultados pueden ser extraordinarios! 

Añade a tu estrategia de marketing digital nuevas plataformas como TikTok, Reels, Twitch¿Sabías que TikTok en España cuenta con más de 17M de usuarios con una media de 53 minutos de permanencia en la aplicación? ¿Sabías que las ratios de visualización de los anuncios en Twitch rozan el 80%?

Si tu target está en estas plataformas, imagínate lo que pueden lograr estas cifras en una ocasión como el Black Friday.


Consejo #8  No te olvides de analizar los datos y ajustar tus campañas, tanto antes como durante Black Friday

Tanto para el momento de bajar la estrategia como después analizarla necesitas que tu equipo de marketing sea capaz de convertir los datos de clientes en insights aplicables en las campañas. 

Durante la campaña de Black Friday supervisa y ajusta los datos.  Toma el control de todas las fuentes de información de tu marca, optimiza cualquier paso del proceso de recopilación y experimenta con las oportunidades que encuentres. Es muy común en estas fechas, por ejemplo, que el CPM se dispare debido a la alta competencia.

¿Necesitas consejos para maximizar el ROAS de tus campañas? Échale un vistazo a nuestras recomendaciones para maximizarlo y potenciar el performance de tu marca.

 
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Consejo #9 Ten en cuenta los canales donde puedes impactar a tu audiencia en Black Friday y crea una estrategia de marketing digital interrelacionada

En el momento de plantear la estrategia, contempla todos los canales que tienes disponibles para llegar a tus usuarios y encuentra una forma de interrelacionarlos. 

Conoce el customer journey de tu público objetivo y encuentra los momentos clave del proceso de compra donde impactarle. De este modo, evitarás crear estrategias diferentes para cada canal y conseguirás empoderar tu estrategia global.

Esta recomendación también te ayudará a personalizar el contenido de tus anuncios en función del dispositivo o del sistema operativo que el usuario esté utilizando para llegar hasta ti.


Consejo #10 Además de multicanal, recuerda que la estrategia es multiplataforma 

Sincronizar tu estrategia en las distintas plataformas de Social Media es una recomendación básica para aquellas empresas que quieran asegurarse un mayor reach e impacto en distintos momentos del funnel. Se trata de tener en cuenta los objetivos de la campaña y hablar a los usuarios acorde al contexto.

Este tipo de estrategias en Black Friday te ayudará a generar una frecuencia constante del mensaje a lo largo del customer journey de los usuarios. ¡Recuerda! El mensaje debe ser único y reconocible. La creatividad sí que debe variar, cada plataforma tiene su lenguaje y sus códigos.

Combinar plataformas con una gran cantidad de usuarios registrados te permitirán alcanzar audiencias a gran escala. Aún así, no olvides las aplicaciones con menos audiencia, pero más específica.

 

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