Anuncios Dinámicos para campañas de Generación de Leads en Facebook

Empecemos por el principio, un lead es un usuario que ha mostrado interés en tu marca a través de una estrategia de marketing implementada. La generación de leads comienza en la fase de atracción del funnel de conversión y termina en la fase de conversión. Cuando se produce este proceso el usuario se convierte en un lead con interés en tu marca.

Por lo tanto, la generación de leads es el proceso de convertir un prospecto en un lead. El objetivo principal de un marketer es atraer a clientes potenciales, interesarles en un producto o servicio (lead) y luego nutrirlo hasta que decida comprar convirtiéndose en cliente.
 
Veamos cómo puedes utilizar los anuncios dinámicos para realizar una campaña de Facebook Ads con un objetivo de generación de leads para aprovechar el rendimiento de tu e-commerce.

Recientemente Facebook ha cambiado sus políticas de "anuncios por página" trastocando las estrategias digitales que tu marca ha estado desplegando hasta ahora, por eso queríamos introducirte: Los anuncios dinámicos. Este tipo de anuncios se modifican automáticamente para adaptar el contenido y el mensaje específicamente a cada usuario.

Básicamente son anuncios personalizados, generados a escala a partir de un catálogo de productos. Los resultados que se obtienen al utilizarlos son la principal diferencia entre los anuncios dinámicos y los estáticos. El ROI aumenta considerablemente y la tasa de clics y de conversión suele ser mucho mayor, lo que reduce drásticamente los costes. 

Aunque fueron diseñados principalmente para que retailers pudieran mostrar el producto adecuado a los clientes, su poder también puede aprovecharse para las campañas de Facebook Lead Ads. ¿Cuáles son las principales ventajas de utilizarlas en este tipo de anuncio?

1. Creación de anuncios a escala: Permiten anuncios basados en plantillas adaptadas a cada estrategia en lugar de crear múltiples anuncios. Los anuncios dinámicos son una solución para el límite de anuncios por página de Facebook.

2. Mostrar el producto adecuado: Permiten mostrar el producto o servicio adecuado a cada cliente potencial en función de sus preferencias específicas, etc.

3. Llegar al público adecuado: Utiliza un mensaje personalizado basado en la relación entre esa persona y tu marca, etc.

4. Agilizar la recogida de información con Instant Form: Te permiten utilizar Instant forms, una integración nativa para conseguir un primer paso sin fricciones para la recogida de datos de los leads.

Si tu marca decide utilizar campañas de anuncios dinámicos, hay algunos retos que tendrá que superar. Nosotros los hemos afrontado con éxito y los hemos convertido en ventajas competitivas.

• Datos: Cómo obtener los datos correctos en y desde Facebook en el momento adecuado para maximizar las posibilidades de conversión de cada posible cliente potencial.

• Información sobre el producto: El núcleo del proceso. La materia prima sobre la que se construye la estrategia, la herramienta que te permite escalar tus anuncios.

• Las creatividades: Si el feed de producto es el motor, las creatividades son las palancas que permiten dirigir tu estrategia, cómo convertir las creatividades en un mensaje claro y diferenciado alineado con las necesidades y expectativas del usuario para conseguir lo mejor.

• La ejecución: Cómo controlar esta energía bruta para transformarla en KPIs incrementales que generen un impacto de negocio real y medible.

Profundicemos un poco más en estos retos y en cómo lograr el éxito.

Reto #1: Recogida e integración de datos

Un reto común cuando se inicia una estrategia de marketing digital es maximizar el número de conversiones con la mayor tasa de clics posible. Hay una serie de integraciones o pasos que consideramos obligatorios. 
 
En primer lugar, tenemos las señales de actividad online. Hay 3 elementos clave:

• Píxel de Facebook: Se utiliza para medir la actividad de la web.

• SDK: El código que recogerá la información de la app. A través del SDK o el "píxel de la app" podremos medir la actividad del usuario, generar audiencias de retargeting para reimpulsar al usuario e incluso optimizar campañas para llevar al usuario a acciones concretas en la aplicación.

• API de conversiones: La API de conversiones es la solución que Facebook está ofreciendo para hacer frente a la resiliencia de la señal en la web cuando los píxeles dejan de funcionar debido al próximo mundo cookieless. Ahora es muy útil porque les ayudará a todos a mejorar sus resultados, pero lo que hay que tener en cuenta es que esto será obligatorio para todos los anunciantes a finales de este año. 

Para hacer frente a los anuncios dinámicos no basta con una simple implementación, sino que es necesario un nivel de detalle superior al habitual que se ajuste al producto y a la estructura del comercio electrónico. A veces es difícil adaptarse a ello.

En segundo lugar, tenemos la integración de las señales offline, que se producen en un punto físico o tienda offline. 

Esta integración no es trivial, sin embargo, puede ofrecer insights brutales para la optimización de campañas, ya que pasamos de poder tomar decisiones en base a CPA (Coste por Adquisición) en lugar de CPL (Coste por Lead). 
 
Recoger correctamente las señales tiene un impacto directo en:

• Ofrecer los productos o servicios adecuados a la audiencia correcta para que la publicidad sea más relevante. Si hacemos un seguimiento adecuado de las navegaciones de los usuarios en nuestro sitio web seremos mucho más precisos con nuestras campañas publicitarias (coincidiendo con los intereses, el nivel educativo, etc.).

• Dirigirnos a los objetivos de negocio correctos (en lugar de a los objetivos de marketing), y en consecuencia optimizarlos.

• Escalar y maximizar la rentabilidad.

Reto #2: Actualización del feed de productos

El siguiente reto al que se enfrentará es la gestión del Product Feed.  Se trata de un archivo con información actualizada relacionada con tu producto o servicio que incluye el nombre, la descripción, la URL de la página de destino, el precio y otros datos relevantes.

• Disponer de la información correcta y actualizada potenciará tus resultados, ya que proporcionarás a Facebook toda la materia prima que necesita.

• Podemos ayudarte a generar un feed de producto a partir de diferentes fuentes, incluso de base humana, para incluir todos los datos necesarios para conseguir una estrategia de anuncios dinámicos basada en escalar los anuncios con un mensaje claro y diferenciado.

Reto #3: Gestión creativa

El problema más común al que te enfrentas son las creatividades, con la herramienta de gestión creativa adecuada puedes mejorar tus imágenes para adaptarlas a las diferentes relaciones entre los consumidores y tu marca. De este modo, también superará el problema de tener mensajes similares para todos los públicos. Pero, ¿cómo puede destacar entre sus competidores?
 
Las ventajas competitivas de utilizar los anuncios dinámicos son que su marca puede ofrecer anuncios diferenciados para distintos públicos y que esos anuncios se generan a escala. Las creatividades pasan a ser el principal elemento de comunicación y se enriquecen con información contextual clave para la conversión (precio, duración, objetivo educativo).

Reto #4: Ejecución

Y por último la ejecución, aquí es donde todo esto confluye, hay una forma de gestionar y afinar las campañas de Dynamic Ads para la Generación de Leads.

Para sacar lo mejor de tu marca y ayudarte a conseguir tus objetivos de negocio.  Cree un flujo centrado en nutrir a los clientes potenciales cualificados y ejecute una estrategia de embudo completo diseñada para lograr el éxito a través de la experimentación y la medición de las señales online y offline.

Los anuncios dinámicos le permiten crear una conversación con sus clientes potenciales a través de anuncios a escala adaptados a sus objetivos. Con la misma creatividad, puedes tener diferentes plantillas para crear distintos mensajes para las diferentes etapas del embudo. Podrás cambiar la forma en que tu marca se comunica con tu público objetivo, con un mensaje claro y diferenciado diseñado para maximizar el ROI.
 

Resultados

Pero, ¿cuál es el impacto real de todo este proceso en sus objetivos de negocio? Vamos a compartir contigo un caso de éxito para que veas el retorno de la inversión que puede conseguir tu marca.

• UOC: Mejorar la calidad de los leads y conseguir nuevos candidatos con los anuncios dinámicos

Un caso de éxito con la UOC, una universidad online que ofrece grados y másteres, postgrados y cursos de idiomas. Nuestro reto era aumentar el número de leads de calidad para alcanzar una mayor tasa de conversión. Para conseguir más conversiones diseñamos una estrategia de Dynamic Ads basada en un feed optimizado y en creatividades mejoradas.   
 
La UOC incrementó los leads cualificados en un 22% y la tasa de conversión en un 23% consiguiendo una mejora global del 50% y reduciendo el CPL un 13%.
 
Hubo otras mejoras en las impresiones, los clics y el coste por clic como resultado de la estrategia de Anuncios Dinámicos Optimizados que llevamos a cabo.