Estrategias creativas para tus redes sociales en la era millennial

Estrategias creativas para tus redes sociales en la era millennial

Las redes sociales son cada vez más visuales. Lo avisamos hace un año pero entonces todavía no podíamos imaginar los avances de todas las redes para adaptarse a esta premisa impuesta por la comunidad millennial. Instagram ha llegado a los 500 millones de usuarios totales y a los 300 millones de usuarios diarios activos, hace unos días Snapchat anunció una previsión de ingresos de 1 billón de dólares para el año 2017. Facebook y Twitter buscan formar parte del éxito ya sea comprando a Instagram y Periscope respectivamente, lanzando los vídeos en directo en el caso de Facebook, o en el caso de Twitter anunciado hace pocos días que en las próximas semanas dejarán de contar los caracteres para los contenidos multimedia, fomentando así el uso y sharing de fotos y vídeos.

Periscope, Instagram o Snapchat son los nombres más escuchados y las marcas empiezan a integrarlas en su estrategia digital, tanto a nivel orgánico como pagado, para llegar de forma efectiva e interesante a su público objetivo y mejorar sus resultados.

 

Es durante el Q4 que las marcas planifican presupuestos y estrategias. El caso más claro es el de la industria de la moda, que durante septiembre-octubre presenta nuevas colecciones en tienda y las semanas de la moda que se celebran alrededor del mundo. Os dejamos algunos tips sobre estrategias creativas en diferentes redes sociales a través de ejemplos sacados de esta industria para buscar inspiración:

  • Sé worth-following: el primer paso consiste en tener seguidores. Hoy en día todas las marcas quieren estar en todas las redes pero los usuarios sólo seguirán a aquellas que les aporten un valor añadido. Ya sea a nivel inspiracional u ofreciendo ventajas y contenidos exclusivos, los usuarios quieren sentir que seguir a una marca les aporta valor. Por suerte o por desgracia, el botón de unfollow está muy cerca y es fácil de presionar. El valor añadido puede venir en forma de ofertas y descuentos exclusivos para seguidores, obtener información antes que el resto, o acceder a contenidos a los que no podrías ver de ninguna otra forma. Veamos ejemplos:

El primero lo encontramos en la última campaña de Massimo Dutti para promocionar la nueva colección AW 16-17. Únicamente sus seguidores en Instagram pudieron descubrir la nueva colección antes que nadie.

Massimo Dutti nueva coleccion en instagram

Lo que hicieron fue cambiar el link de la biografía de su perfil oficial por el de un perfil de Instagram creado especialmente para la acción. Una vez en ese perfil, el link era el de la página web oficial para conseguir ventas y la colección se presentó de golpe con imágenes en forma de mosaico para aprovechar las opciones de Instagram y generar mayor impacto. Toda la acción estuvo sostenida por una campaña de publicidad en Facebook e Instagram que mejoró los resultados de forma sustancial. El resultado fue el siguiente:

massimo dutti instagram feed

En segundo lugar, Desigual ha aprovechado la semana de la moda de Nueva York para realizar un streaming a través de Twitter/Periscope y mostrar la pasarela de su nueva colección a través del backstage. Además, si no pudiste estar en directo, tienes la oportunidad de verlo en forma de vídeo desde su perfil. Todo el proceso se promocionó en redes sociales.

redes sociales desigual

  • Genera una conversación y mejora la relación con tus seguidores: la bidireccionalidad es una de las mayores ventajas que nos aporta Internet y con las redes sociales se ha llevado al siguiente nivel. Los chats, mucho más cercanos que el mail (y de los que oiremos hablar mucho en el próximo año), son un claro ejemplo pero una de las herramientas más potentes actualmente son los hashtags. La creación de un hashtag especial para una marca ofrece una oportunidad a los usuarios de ponerse en contacto con ella y a la marca de poder seguir las opiniones de los usuarios, responder e interactuar con ellos. Uno de los últimos ejemplos es el caso de #mycalvins de Calvin Klein, que ya acumula casi medio millón de publicaciones por parte de los usuarios. Además, esta tendencia fue promovida por varias celebrities y propone una conversación, invitando a decir lo que haces con #mycalvins.

calvin klein jeans campaña instagram

Otra de las tendencias que no se puede perder de vista y que estrecha la relación con los seguidores es el auge del User Generated Content. El hilo de conversación nos permite acceder libremente a contenido creado por los usuarios para aproximarse a la marca. Cada vez más, las marcas acceden a este contenido y lo comparten en sus perfiles oficiales dando valor a los usuarios y potenciando que quieran seguir interactuando con la marca. Eso sí, al utilizar contenido de usuario es imprescindible pedir permiso, dar crédito al autor y etiquetarlo, de lo contrario podría considerarse como apropiación de contenido y las consecuencias serían muy negativas.

 

  • Sé worth-sharing: Ahora que ya te siguen e interactúan contigo, haz que quieran compartir tu contenido. Una de las opciones más conocidas para ello es a través de concursos donde las directrices obligan a compartir una imagen o seguir a la página para participar pero en la generación millennial ha surgido una nueva fórmula y se llama Snapchat. Los usuarios sacan fotos utilizando los filtros de Snapchat y las comparten en la misma red social, se las guardan en su dispositivo y las comparten en otras redes. Una de las opciones de publicidad en Snapchat consiste en crear filtros corporativos. Un ejemplo lo encontramos en McDonald’s, que quiso promocionar la apertura de su perfil de Snapchat en Australia con una serie de filtros corporativos. Además, elegirían la mejor foto para que fuera la primera publicada en su perfil.

campaña mcdonalds en snapchat

En este caso, la acción se geolocalizó en Australia, donde se abría el perfil. Las opciones de geolocalización van desde países, organizaciones o incluso asistentes a eventos por lo que cada vez más veremos este tipo de acciones en la red social

 

  • Colabora con Influencers o Bloggers: lo llevamos viendo en Instagram hace tiempo y lo empezamos a experimentar también en Snapchat. Realizar una colaboración con un personaje conocido es una forma sencilla de llegar a un público afín y numeroso. Eso, por supuesto, siempre y cuando se elija a la persona adecuada y sepamos que encaja con la marca. Esta colaboración se puede desarrollar de distintas formas. El influencer puede colaborar en una campaña de la marca, como nueva imagen, escribiendo un artículo para la marca, realizando una entrevista… De esta forma, el influencer puede dirigir tráfico a la página de la marca. En redes, vemos como ambos perfiles publican el mismo contenido y se conectan entre sí con etiquetas.

Un caso actual es el de Tommy Hilfiger y la modelo Gigi Hadid. La modelo ha creado una de las últimas colecciones de ropa y perfumes de la marca y en su Instagram podemos ver referencias constantes a la marca, siempre unidas a una etiqueta para que sus seguidores accedan fácilmente al perfil. Por su parte, el perfil de Tommy Hilfiger cuenta con diversas imágenes de la modelo para atraer a sus seguidores, así como promociona las líneas y productos diseñados por ella.

campaña tommy hilfiger y gigi hadid instagram

Otro ejemplo de colaboración lo vemos en Instagram pero últimamente sobretodo en Snapchat y se trata de los conocidos “Takeovers” en los que un influencer se encarga de llevar el perfil de la marca durante un día o un evento. En los casos de Gucci y Michael Kors, la actriz Vanessa Redgrave y la It Girl Camille Charriere se hicieron cargo de las cuentas de Snapchat de la marca durante un día con motivo de diferentes eventos como un shooting durante el Gucci Cruise, o la apertura de una nueva tienda. Como vemos, las marcas eligen personas afines.

campañas gucci y michael kors instagram

  • Aprovecha las business tools: todas las acciones que hemos visto hasta ahora son muy potentes a nivel orgánico y su potencial puede explotarse todavía más si las combinamos con una campaña en Facebook o Instagram que aumente el tráfico, la notoriedad o los seguidores. Los usuarios están buscando acciones diferentes y su promoción hará que lleguen todavía a más gente. En el caso de Instagram, recientemente contamos con perfiles de empresa que incluyen las Business Tools, un servicio de analíticas que no debes descuidar. Gracias a esta herramienta podrás obtener datos como los posts que mejor funcionan en tu página, el crecimiento diario de seguidores o los países donde más te siguen. Todo ello te dará una imagen más precisa del contenido que merece la pena promocionar para optimizar tu publicidad, el tipo de acciones que atraen a nuevos seguidores para tu marca o los países que más se fijan en tí y a los que merece la pena dirigirse ya sea para fidelizar o abrir nuevos mercados.

 

Estamos en la era visual, la era millennial. Y ya no solo los millennials actúan como millennials. Cada vez más usuarios adoptan sus comportamientos y la estrategia de tu marca debe adaptarse para seguir creciendo y obteniendo resultados. El sector de la moda lo tiene claro, y tú, ¿ya estás pensando cómo aprovechar las nuevas redes para tu marca?

 

 

Recent Posts

Recibe las novedades del mes: noticias, consejos y tendencias.