Snapchat Ads: Aprende los puntos claves sobre los segmentos de audiencia

Cuando hablamos de audiencia en Snapchat, nos estamos refiriendo aproximadamente a más de 347 millones de usuarios repartidos a nivel global. Los países con más usuarios de Snapchat son: India, con aproximadamente 116 millones de usuarios activos; Estados Unidos, con 106 millones, y Francia, con 24 millones. 

Encuentra a tu target en función de sus intereses, ubicaciones, datos demográficos y mucho más. A través de sus opciones de segmentación, la plataforma te ayuda a desbloquear un mayor alcance y relevancia con audiencias personalizadas para tu marca. 

Si estás buscando aumentar tus visitas, generar awareness o impulsar tus ventas, no dejes pasar la oportunidad de incluir Snapchat en tu estrategia de marketing digital.

TABLA DE CONTENIDOS

• Introducción a la segmentación de la audiencia de Snapchat
• ¿Cómo encontrar tu target de audiencia en Snapchat?
• Mejores prácticas de segmentación de Snapchat Ads
• ¿Cómo hacer retargeting en Snapchat? 
  

Introducción a la segmentación de la audiencia de Snapchat

Utilizar las opciones de segmentación de Snapchat permite a las empresas conectar con los usuarios de la plataforma en función de sus intereses y comportamientos online y, también, del mundo real. Dirígete a tus Snapchatters por su ubicación geográfica, su edad, sexo, idioma, tipo de dispositivo y más. En Snapchat puedes encontrar a tu audiencia de diferentes maneras: 

• Por su ubicación, datos demográficos, intereses, etc. Llega a tus usuarios en función de sus comportamientos de compra y estilo de vida. 
• Optimiza tu campaña con las opciones de segmentación publicitaria de Snapchat. Utiliza las Audiencias Personalizadas de Snapchat para dejar una impresión duradera. Combina los datos de los clientes que ya tienes, con el comportamiento específico de la plataforma para poder crear campañas específicas y optimizadas para alcanzar tus objetivos.
• Utiliza audiencias de retargeting y obtén más conversiones o participación manteniéndote en la mente de los Snapchatters interesados. Reencuentrate con aquellos usuarios que ya han visto tu web, o han interactuado con tus anuncios, han descargado la aplicación o bien, han comprado en el pasado.

¿Cómo encontrar tu audiencia en Snapchat?

Snapchat ofrece la posibilidad de conectar con más de 200 millones de usuarios activos diariamente. Las capacidades que tiene de segmentación ayudan a sacar el máximo partido a tus campañas, por lo tanto, es importante entender cómo funcionan las opciones de segmentación de la plataforma. 

Para poder encontrar tu audiencia, puedes combinar los datos de clientes existentes con el comportamiento observado en la plataforma para poder aprovechar al máximo el poder de las audiencias de Snapchat. 

Si quieres optimizar tus campañas basándote en datos exclusivos de tu negocio, producto o servicio, estas son las opciones de audiencias personalizadas de Snapchat:

• Snap Audience Match
  Dirígete a los clientes utilizando una lista de números de teléfono, correos electrónicos o identificadores de dispositivos. Llega a los usuarios que han interactuado con tu marca anteriormente y vuelve a captarlos para conseguir tus objetivos. 
  
  
• Lookalike Audiences
  Amplía el targeting de anuncios en Snapchat para conseguir un mayor alcance encontrando usuarios de Snapchat que sean similares a los tuyos actuales. La herramienta de Audiencias Similares identifica a los usuarios de Snapchat que son parecidos a tu base de clientes existente en la plataforma. Con esta opción, podrás aumentar el tráfico del sitio, impulsar el crecimiento de nuevos clientes o impulsar las ventas.
  
  
• App Customer Audience
  Las audiencias personalizadas para aplicaciones de móviles son audiencias que se actualizan activamente y que se generan a partir de los datos de tu aplicación que tú Mobile Measurement Partner (MMP) envía a Snapchat. Se crean a través del Ads Manager de Snap y son la mejor opción para reorientar a los usuarios que ya han instalado tu app para redirigirlos a ella. 
  
  
• Pixel Custom Audiences
  Con esta opción de segmentación podremos impactar a los usuarios que han visitado previamente nuestra página web o han buscado nuestros productos online. Esta audiencia es ideal para campañas de retargeting a usuarios que han expresado interés en tus anuncios de Snapchat.
  
  
• Audiencias de compromiso con el anuncio
  Esta audiencia llega a los usuarios que han interactuado previamente con tus anuncios. Vuelve a impactar a usuarios que han hecho Swipe Up en un anuncio de imagen o vídeo, visto un anuncio de vídeo completo, abierto un anuncio de historia o compartido o guardado un lente o filtro. En este caso, estas audiencias son ideales para campañas de retargeting a usuarios que han expresado interés en tus anuncios de Snapchat, también para incrementar el tráfico de tu sitio web o aumentar tus ventas.
  
  
• Audiencias personalizadas de terceros
  Básate en los patrones de compra o comportamiento de tus usuarios. Aprovecha un amplio mercado de datos para desarrollar un segmento de audiencia para una campaña, objeto, producto o servicio individual. Esta audiencia sirve para llegar a un grupo muy específico en función de sus patrones de compra o su comportamiento. 

Mejores prácticas de segmentación en Snapchat Ads

A continuación, te mostramos las mejores prácticas de segmentación en Snapchat Ads para que puedas llegar a tu audiencia de una forma efectiva y más rápida, optimizando tus campañas publicitarias.

Optimiza tu segmentación con el Snap Pixel

Con el píxel de Snapchat activo puedes acceder a opciones de segmentación más potentes para optimizar tus campañas publicitarias. Se trata de una pieza de código que vive en tu sitio web y proporciona información sobre la actividad de los usuarios: visitas a la página, visitas al contenido de un producto o qué se ha añadido al carrito de compra. La implementación del Snap Pixel desbloquea además objetivos adicionales. 

Sigue estos cuatro pasos para asegurarte una correcta instalación:

1. Crea tu Snap Pixel: Inicia sesión en Ads Manager, haz clic en “Snap Pixel” en la navegación y, a continuación, selecciona “Crear mi Snap Pixel”. Selecciona las cuentas de anuncios a las que desea compartir el píxel escribiendo el nombre de la cuenta de anuncios en el cuadro de búsqueda. En la parte superior derecha, haz clic en el botón “Configurar píxel” y en “Código de píxel”.
   
   
2. Habilitar el seguimiento de píxeles: En el menú desplegable, selecciona el píxel que desea asociar a la campaña.
   
   
3. Configurar anuncios dinámicos: Para ejecutar los anuncios dinámicos, debes subir un catálogo de productos o un feed y conectar tu píxel de Snapchat. Si necesita más información sobre los requisitos, puede revisar Snap Pixel Helper dónde se explica paso a paso el proceso. 
   
   
4. Verificar la implementación: Utiliza el Snap Pixel Helper para asegurarte de que los eventos del píxel están bien configurados. Inicia sesión en el “Administrador de anuncios”, haz clic en el menú de la esquina superior y selecciona “Administrador de eventos”, y finalmente, verifica la actividad del tráfico.

Una vez hayas terminado de configurar tu píxel de Snapchat y hayas verificado que funciona, estarás preparado para optimizar tus estrategias de segmentación dentro de tus campañas. 

Probar y optimizar para ampliar las campañas

Una vez hayas identificado qué opciones de segmentación de audiencias funcionan mejor para tu negocio, crea grupos de audiencias con Audiencias Guardadas. Utiliza esta herramienta para encontrar y aplicar rápidamente plantillas de audiencia con las que optimizar la segmentación de tu campaña en la plataforma.

Cómo utilizar las opciones de retargeting en Snapchat

Snapchat te ayuda a hacer campañas de retargeting fácilmente para poder conseguir aumentar tu audiencia y cumplir tus objetivos. A continuación, te mostramos las diferentes formas de retargeting en Snapchat: 

Retargeting de clientes anteriores, suscritos o interesados

Dirígete a los clientes que han interactuado con tu marca en el pasado. Utiliza listas de clientes con correos electrónicos, números de teléfono o identificadores únicos para poder crear una audiencia en Snapchat Audience Match. 

Retargeting de Snapchatters que han estado en su sitio web

Rastrea la actividad de los usuarios de la plataforma y mide el impacto de tus campañas en todos los dispositivos instalando el Snap Pixel. Puedes crear audiencias personalizadas de píxeles para reorientar a los usuarios que han estado en tu sitio web y han navegado por tus productos online.

Vuelve a dirigirte a los Snapchatters que ya han instalado tu aplicación

Con las Audiencias Personalizadas para Aplicaciones Móviles vuelve a captar a los Snapchatters que ya tienen la aplicación instalada. Son audiencias que se actualizan dinámicamente y que se generan a partir de los datos de tu aplicación que un Socio de Medición de Móvil (MMP) ha transmitido a Snapchat.

Retargeting de Snapchatters que están interactuando con sus anuncios

Dirígete a los usuarios que ya están interactuando con tus anuncios en Snapchat con las Audiencias de Compromiso de Anuncios. Conecta otra vez con estos usuarios que ya han deslizado en una imagen individual o en un anuncio de vídeo, han visto un anuncio de vídeo completo, han abierto un anuncio de historia, han compartido / guardado una lente o filtro, o han recibido una impresión de pago. 

Personaliza tus anuncios de retargeting con los anuncios dinámicos

Con los anuncios dinámicos de producto, crea una experiencia de compra personalizada en Snapchat. Estos anuncios se crean directamente a partir de tu catálogo de productos y se adaptan a los usuarios en función de su comportamiento de navegación. 

Como hemos visto, las capacidades de segmentación de Snapchat ayudan a las empresas a conectar con los usuarios de la plataforma en función de sus intereses y comportamientos online, lo que hace que sea mucho más eficaz. 

En Adsmurai contamos con un equipo en potenciar el rendimiento de tus campañas en las diferentes plataformas sociales como Snapchat. De hecho, fuimos la agencia que ayudó a SikSilk a convertirse en la primera marca en lanzar anuncios dinámicos con Snapchat en España. La campaña combinaba este tipo de anuncios y estrategias de retargeting, lo que nos permitió a mejorar el ROAS hasta un 57%, y aumentar un 54% el ticket de compra en comparación a otras plataformas.